会计审计服务客户满意度与内容偏好调查
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本模板旨在提供专业会计审计服务的客户满意度调研解决方案。帮助您收集服务质量反馈、分析客户内容偏好、评估服务价值,适合会计师事务所和审计机构优化服务体系、提升客户黏性。 标签
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有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷
尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的专业需求,我们诚邀您参与本次满意度与内容偏好调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,仅用于服务改进。问卷预计耗时5-8分钟。
Q1:您与我们的会计审计服务合作了多长时间?
Q2:请对本次/最近一次审计服务的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q3:您所在的企业或机构类型是?
Q4:您最关注审计报告中的哪些内容?(可多选)
Q5:您认为我们提供的审计报告在专业深度和细节方面如何?
Q6:在审计沟通(如计划会议、问题澄清、结果汇报等)环节,我们的响应及时性和沟通效率如何?
Q7:除了标准的审计报告,您还希望我们提供哪些增值内容或服务?(可多选)
Q8:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的会计审计服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:您更倾向于通过哪种形式接收我们的服务成果或沟通信息?
Q10:您认为我们在以下哪些方面表现最为出色?(可多选)
Q11:您对我们项目团队的专业知识更新(如对新会计准则、税务法规的掌握)评价如何?
Q12:在审计过程中,您遇到的最大挑战或困扰是什么?(例如:数据提供、时间压力、沟通障碍等)
Q13:您希望通过哪些渠道获取我们发布的行业资讯或专业内容?(可多选)
Q14:与市场上同类服务机构相比,您认为我们的主要竞争优势在于?
Q15:对于未来我们的服务改进或内容创新,您最期待的一点是什么?
Q16:请对本次审计服务为您企业带来的价值感进行评分。(1分为价值很低,5分为价值很高)
Q17:您未来一年内,是否有计划增加或调整与我们合作的审计服务范围(如增加专项审计、咨询等)?
Q18:我们是否有任何可以立即改进的方面?请不吝赐教。
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