会计审计服务客户满意度与内容偏好调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的专业需求,我们诚邀您参与本次满意度与内容偏好调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有反馈将被严格保密,仅用于服务改进。问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您与我们的会计审计服务合作了多长时间?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:请对本次/最近一次审计服务的整体满意度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q3:您所在的企业或机构类型是?

上市公司
非上市私营企业
外资企业
政府机构/事业单位
非营利组织
其他

Q4:您最关注审计报告中的哪些内容?(可多选)

关键审计事项的披露与说明
财务报表的真实性与公允性结论
内部控制有效性评价
持续经营能力的评估
关联方交易披露
管理层建议与改进点
行业特定风险分析
其他

Q5:您认为我们提供的审计报告在专业深度和细节方面如何?

非常深入,远超预期
比较深入,满足需求
一般,基本满足要求
不够深入,有待加强
非常浅显,需要大幅改进

Q6:在审计沟通(如计划会议、问题澄清、结果汇报等)环节,我们的响应及时性和沟通效率如何?

非常及时高效
比较及时高效
一般
有时不够及时
经常延迟,效率低下

Q7:除了标准的审计报告,您还希望我们提供哪些增值内容或服务?(可多选)

行业洞察与趋势简报
财税政策解读与影响分析
内控流程优化建议报告
财务数据分析与可视化图表
定期的财税风险提示
线上/线下专题培训
其他

Q8:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我们的会计审计服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:您更倾向于通过哪种形式接收我们的服务成果或沟通信息?

完整的正式书面报告(PDF/Word)
精简版的执行摘要或PPT演示
线上门户/客户平台查看
定期的电话或视频会议汇报
结合以上多种形式

Q10:您认为我们在以下哪些方面表现最为出色?(可多选)

专业能力与经验
对行业的理解
沟通与协作
报告的清晰度与可读性
服务的性价比
响应速度
保密性与职业操守
其他

Q11:您对我们项目团队的专业知识更新(如对新会计准则、税务法规的掌握)评价如何?

始终保持前沿,令人信赖
更新及时,能满足需求
一般,偶有滞后
更新较慢,有待加强
不清楚

Q12:在审计过程中,您遇到的最大挑战或困扰是什么?(例如:数据提供、时间压力、沟通障碍等)

填空1

Q13:您希望通过哪些渠道获取我们发布的行业资讯或专业内容?(可多选)

电子邮件简报
微信公众号
公司官网/博客
线下研讨会/沙龙
LinkedIn等专业平台
纸质刊物
其他

Q14:与市场上同类服务机构相比,您认为我们的主要竞争优势在于?

专业深度与严谨性
服务响应与灵活性
对特定行业的专注
性价比
品牌声誉
暂时没有明显优势
不清楚

Q15:对于未来我们的服务改进或内容创新,您最期待的一点是什么?

填空1

Q16:请对本次审计服务为您企业带来的价值感进行评分。(1分为价值很低,5分为价值很高)

分数
标签

Q17:您未来一年内,是否有计划增加或调整与我们合作的审计服务范围(如增加专项审计、咨询等)?

是,计划增加
否,维持现状
不确定,视情况而定

Q18:我们是否有任何可以立即改进的方面?请不吝赐教。

填空1
会计审计服务客户满意度与内容偏好调查
介绍
本模板旨在提供专业会计审计服务的客户满意度调研解决方案。帮助您收集服务质量反馈、分析客户内容偏好、评估服务价值,适合会计师事务所和审计机构优化服务体系、提升客户黏性。
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