会计审计软件客户满意度调查

尊敬的客户，感谢您参与本次会计审计软件使用体验调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化产品，更好地为您服务。本次问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的公司规模是？

小型企业（员工<50人）

中型企业（员工50-500人）

大型企业（员工>500人）

会计师事务所/审计机构

政府/事业单位

Q2:您在公司中主要负责的岗位是？

财务/会计人员

审计人员

财务主管/经理

IT/系统管理员

其他

Q3:您使用本会计审计软件的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q4:您主要使用本软件的哪些核心模块？（可多选）

总账与报表

固定资产管理

应收/应付账款

成本核算

审计底稿与抽样

税务申报辅助

数据导入/导出

其他

Q5:请对软件的整体操作便捷性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:软件的界面设计是否清晰、直观？

非常清晰直观

比较清晰

一般

比较混乱

非常混乱

Q7:软件的运行速度和稳定性如何？

非常快速稳定

比较快速稳定

一般

偶尔卡顿或崩溃

经常卡顿或崩溃

Q8:您认为软件在哪些功能上表现最为出色？（最多选3项）

会计准则符合度

审计流程自动化

数据分析与挖掘

报告生成能力

多用户协作

与税局/银行系统对接

移动端可用性

客户支持响应

Q9:您在使用过程中遇到过哪些主要问题或不便？（最多选3项）

功能过于复杂难上手

某些必要功能缺失

系统响应慢

数据导入导出格式不支持

软件bug较多

帮助文档不清晰

客户支持不及时

与其他软件集成困难

其他

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐我们这款会计审计软件？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:与您使用过的其他同类软件相比，本软件的性价比如何？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q12:您对软件提供的培训材料、在线帮助或知识库的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对软件客户支持（如客服、技术）的响应速度和质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您最希望我们在未来的版本中增加或改进哪一项功能？

填空1

Q15:您认为软件在保障数据安全和隐私方面做得如何？

非常安全可靠

比较安全

一般

存在一些担忧

非常担忧

Q16:请留下您对软件的任何其他意见或建议（选填）：

填空1

会计审计软件客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集会计审计软件的用户体验与满意度反馈。帮助您评估软件功能、分析操作便捷性、优化客户支持，适合软件开发商、企业财务部门和审计机构进行精准的产品改进与市场分析。

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