会计审计用户满意度评价问卷

会计审计用户满意度评价问卷

尊敬的客户/合作伙伴，您好！感谢您参与本次会计审计服务满意度评价。您的宝贵意见对我们至关重要，将直接帮助我们提升服务质量与专业水准。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进。

Q1:您与我们的审计合作属于以下哪种类型？

年度财务报表审计

专项审计（如并购、尽调）

内部控制审计

税务审计/鉴证

其他鉴证业务

首次合作

Q2:您本次评价的审计项目负责人/团队，其整体专业能力如何？

非常专业，远超预期

比较专业，符合预期

一般，基本满足要求

不够专业，有待提升

Q3:请对审计团队对您所在行业及业务的理解程度进行评分（1分表示非常不理解，5分表示非常理解）

分数

标签

Q4:审计团队在项目过程中的沟通（如需求确认、问题反馈、进度汇报）是否及时、有效？

非常及时有效

大部分时间及时有效

一般，偶尔有延迟

沟通不畅，经常延迟

Q5:基于本次合作体验，您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的审计服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:在本次审计服务中，您认为我们哪些方面做得比较出色？（可多选）

响应速度与及时性

报告的专业性与准确性

对复杂问题的处理能力

沟通的清晰度与耐心

项目流程的规范性

服务态度与敬业精神

收费的合理性与透明度

Q7:您认为我们出具的审计报告及相关工作底稿的清晰度、逻辑性和实用性如何？

非常清晰实用

比较清晰实用

一般，有待优化

不够清晰，难以理解

Q8:在项目时间安排与进度把控方面，您的满意度如何？

非常满意，完全按计划执行

比较满意，虽有调整但可控

一般，进度有延迟

不满意，进度严重滞后

Q9:请对本次审计服务的整体性价比进行评分（1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）

分数

标签

Q10:您认为我们在未来最需要改进的方面是？（可多选）

加强前期需求沟通

提升报告出具效率

深化行业知识储备

优化项目人员配置

增强技术工具应用

提高收费透明度

加强后续增值服务

Q11:与您接触过的其他审计服务机构相比，我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

首次使用，无法比较

Q12:请分享一个本次合作中让您印象深刻的正面事例或具体表扬（选填）

填空1

Q13:请提出一项对我们未来服务最具体的改进建议（选填）

填空1

Q14:未来如有相关需求，您是否愿意继续选择我们的服务？

非常愿意，已视为长期合作伙伴

比较愿意，会优先考虑

视情况而定，需要评估

暂时不考虑

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