会计审计服务用户体验调查问卷

会计审计服务用户体验调查问卷

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的会计审计服务质量，特邀请您参与本次用户体验调查。您的宝贵意见将是我们改进的重要依据，问卷匿名，请放心填写。

Q1:您与我们的审计合作关系已持续多久？

首次合作

1-2年

3-5年

5年以上

Q2:您主要属于哪个行业？

制造业

服务业

金融业

科技/互联网

批发零售业

其他

Q3:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐我们的会计审计服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对本次审计项目团队的专业能力进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对本次审计项目团队的响应及时性进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次审计项目团队的沟通清晰度进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:在本次审计服务中，您认为我们哪些方面做得比较出色？

审计计划的制定与沟通

现场工作的效率与配合

审计发现的专业性与深度

报告撰写的清晰与及时

问题解答的耐心与专业

对贵司业务的理解程度

其他

Q8:本次审计报告的出具时间是否符合您的预期？

远超预期，非常及时

基本符合预期

略晚于预期

远晚于预期，影响决策

Q9:请对本次审计服务的费用与价值匹配度进行评分。（1-5分，1为完全不匹配，5为完全匹配）

分数

标签

Q10:您认为我们在未来服务中，最需要在哪些方面进行改进？

提高服务响应速度

增强对行业特殊性的理解

提供更多增值建议

优化审计流程，减少对日常工作的干扰

加强项目执行过程中的沟通

降低服务费用

其他

Q11:与您接触过的其他审计机构相比，我们的服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:您未来续约或再次选择我们服务的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:请分享一个本次审计服务中让您印象深刻的正面或负面案例（可选）。

填空1

Q14:对于提升我们的会计审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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