会计审计服务品牌认知与用户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务的品牌认知与用户满意度调查。本问卷旨在了解您对当前服务提供商的看法与体验，您的宝贵意见将有助于我们持续提升服务质量。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

上市公司

非上市国有企业

民营企业

外资企业

政府及非营利组织

其他

Q2:您在企业/机构中担任的与审计工作相关的角色是？

财务负责人（CFO/财务总监）

审计委员会成员

内审部门负责人/成员

财务经理/会计主管

其他高级管理人员

其他

Q3:您在选择或评价审计服务提供商时，主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌声誉与行业地位

专业能力与经验（如行业专长）

服务团队的专业性与稳定性

服务收费的合理性

沟通的及时性与有效性

报告的质量与深度

对法规与准则的熟悉程度

其他

Q4:您目前主要使用的审计服务提供商属于哪种类型？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

国内区域性/专业型会计师事务所

内部审计团队

尚未固定使用

其他

Q5:总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的审计服务提供商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您目前主要使用的审计服务提供商的“专业能力与技术水平”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前主要使用的审计服务提供商的“沟通效率与响应速度”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前主要使用的审计服务提供商的“服务态度与合作精神”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您目前主要使用的审计服务提供商的“审计报告的价值与洞察”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您目前主要使用的审计服务提供商的“收费的透明度与合理性”进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前审计服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

审计流程的数字化与智能化水平

对行业及企业特殊业务的深度理解

审计过程中的沟通与协调

审计报告的时效性

提供更多管理建议与风险预警

服务收费的灵活性

其他

Q12:您主要通过哪些渠道了解或关注审计服务品牌的信息？

行业报告/排名（如证监会、注协发布）

同行/合作伙伴推荐

专业媒体与行业会议

服务商自身的市场活动

社交媒体与网络评价

很少主动关注

Q13:在您心目中，“国际四大会计师事务所”与“国内大型会计师事务所”的品牌形象最主要的差异体现在？

国际网络与全球资源

对本土市场的理解深度

收费标准

风险控制与合规严谨性

服务质量差异不大

不了解/说不清

Q14:未来1-2年，您所在企业更换审计服务提供商的可能性有多大？

非常大，正在考虑更换

有一定可能，会进行评估

可能性较小，除非出现重大问题

完全没有更换计划

不确定

Q15:如果考虑更换，吸引您选择新服务商的主要动因会是？（可多选）

更优惠的报价

更强的行业专长

更优质的服务团队

更先进的数字化审计工具

更符合公司战略发展的需要

目前没有更换动因

Q16:对于提升会计审计服务的整体价值，您有何具体的意见或期望？（例如：在技术应用、服务模式、增值服务等方面）

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步探讨相关话题？

愿意

不愿意

视情况而定

Q18:（选填）如愿意参与访谈，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。

填空1

会计审计服务品牌认知与用户满意度调查

介绍

本模板旨在提供会计审计服务品牌与满意度调研的专业工具。帮助您评估服务商表现、洞察用户需求、分析改进方向，适合企业财务负责人及服务机构用于服务优化与市场研究。

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