会计审计服务用户满意度评价问卷

会计审计服务用户满意度评价问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的会计审计服务。为了持续提升我们的服务质量与专业水平，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，所有反馈将被严格保密，仅用于服务改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您本次接受的是我们提供的哪一类审计服务？

年度财务报表审计

专项审计（如并购、尽调等）

内部控制审计

合规性审计

其他（请在下题中说明）

Q2:若上题选择“其他”，请在此处具体说明

填空1

Q3:您与本次审计项目团队的沟通频率如何？

非常频繁，随时沟通

比较频繁，按计划进行

一般，有需要时沟通

较少，沟通不畅

Q4:请对审计团队的专业知识水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计团队对贵公司业务和行业的理解程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对审计报告的清晰度、准确性和及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对审计过程中发现问题的沟通与建议的专业性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:在本次审计服务中，您认为我们哪些方面做得比较出色？（可多选）

响应速度与及时性

专业能力与经验

沟通顺畅与透明度

文档与报告的规范性

对客户需求的深入理解

项目成本控制

团队合作精神

Q9:您认为我们在未来的服务中，最需要在哪些方面进行改进？（可多选）

加强前期需求沟通

提升现场工作效率

优化报告出具流程

提供更多增值建议

加强项目进度管理

控制服务成本

其他（请在下题中说明）

Q10:若上题选择“其他”，请在此处具体说明您认为需要改进的方面

填空1

Q11:基于本次合作经历，您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐我们的审计服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与市场上其他同类审计服务机构相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q13:未来如有相关需求，您是否会再次考虑选择我们的服务？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:请分享一个本次审计服务中让您印象最深刻的积极事例（可选）

填空1

Q15:对于提升我们的审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（可选）

填空1

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