会计审计用户满意度评价可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计用户满意度评价体系的可行性调研。本问卷旨在了解您对现有审计服务的体验与看法,您的宝贵意见将帮助我们构建更科学、有效的评价体系。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您属于以下哪一类审计服务用户?

上市公司管理层/财务负责人
非上市公司管理层/财务负责人
政府机构/事业单位财务负责人
金融机构风控/合规人员
其他

Q2:您所在企业/机构的规模是?

大型企业
中型企业
小型企业
微型企业/个体工商户
政府/事业单位

Q3:您最近一次接受外部审计服务是在?

3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
超过3年
从未接受过

Q4:总体而言,您对最近一次审计服务的整体满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q5:您认为审计师的专业能力(如会计准则、行业知识)如何?

非常出色
比较出色
一般
有所欠缺
非常欠缺

Q6:审计团队与您的沟通效率(如回复及时性、问题解答清晰度)如何?

非常高效顺畅
比较高效顺畅
一般
有时存在障碍
沟通效率很低

Q7:在审计过程中,您认为哪些环节的体验最为重要?(可多选)

审计计划与前期沟通
现场审计工作的配合
审计发现问题的沟通与讨论
审计报告的出具速度与质量
审计费用的合理性
后续咨询与支持服务

Q8:审计报告的质量(如准确性、清晰度、实用性)是否满足了您的需求?

完全满足
大部分满足
基本满足
部分未满足
远未满足

Q9:您认为审计服务的收费与其提供的价值匹配度如何?(1-完全不匹配,5-完全匹配)

分数
标签

Q10:审计服务是否对您的内部管理改进或风险控制提供了有价值的建议?

提供了大量有价值的建议
提供了一些有价值的建议
建议有限,价值一般
几乎没有提供有价值的建议
完全没有提供

Q11:您有多大可能性向同行推荐您最近合作的这家会计师事务所?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q12:您在选择会计师事务所时,最看重哪些因素?(可多选)

品牌声誉与行业地位
专业能力与团队经验
服务态度与沟通效率
收费标准与性价比
对所在行业的熟悉程度
附加服务(如咨询、培训)

Q13:您认为目前市场上对审计服务质量的评价信息(如口碑、排名)是否充分、透明?

非常充分透明
比较充分透明
一般
不太充分透明
非常不充分透明

Q14:您认为一个理想的“审计用户满意度评价体系”应包含哪些核心指标或维度?

填空1

Q15:如果有一个官方的、标准化的审计服务满意度评价平台,您愿意定期在上面进行评价吗?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q16:您希望通过满意度评价体系获得哪些回报或激励?(可多选)

获得更优质的审计服务推荐
参与行业基准比较报告
获得会计师事务所的反馈与改进承诺
获得积分、礼品等物质奖励
提升行业话语权,促进服务改善
不需要回报,纯粹为行业做贡献

Q17:您对评价的匿名性有何要求?

必须完全匿名
可向评价平台运营方公开身份,但对被评价方匿名
可向被评价的会计师事务所公开身份
不介意公开身份

Q18:对于建立和实施“会计审计用户满意度评价体系”,您最大的顾虑或担忧是什么?

填空1

Q19:总体来看,您认为建立这样一个评价体系的可行性如何?

非常可行,且很有必要
比较可行,值得尝试
有一定难度,但可以探索
可行性较低,面临诸多障碍
完全不可行

Q20:您对本次关于“审计用户满意度评价”的可行性调研,还有其他意见或建议吗?

填空1
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会计审计用户满意度评价可行性调研问卷
介绍
本模板旨在为会计审计服务构建科学的用户满意度评价体系提供可行性调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、识别改进机会,适合会计师事务所和企业财务负责人优化审计服务体验与管理决策。
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