会计审计用户体验调查与改进建议

会计审计用户体验调查与改进建议

尊敬的会计审计专业人士，您好！我们正在进行一项关于会计审计软件/服务用户体验的调研，旨在了解您的使用感受并收集宝贵改进建议。您的反馈将帮助我们优化产品，更好地服务于您的专业工作。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的参与！

Q1:您主要从事哪一领域的会计审计工作？

企业内部审计

会计师事务所（外部审计）

政府/非营利组织审计

金融/证券行业审计

其他

Q2:您目前最常使用的会计审计软件/系统是？

金蝶

用友

SAP

Oracle

本地自研系统

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向同行或同事推荐您目前主要使用的这款会计审计软件/系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对以下软件功能模块的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q5:在日常工作中，您认为哪些流程或环节效率较低？（可多选）

数据导入与初始化

不同系统间数据对接

审计底稿的格式调整与排版

大量数据的筛选与分析

报告生成与导出

团队任务分配与进度跟踪

法规/准则库的查询与引用

其他

Q6:您最希望软件在哪个方面进行智能化升级？

自动识别异常交易与风险点

基于历史数据的趋势预测

自然语言处理生成分析摘要

自动化合规性检查

智能问答（解答准则/操作问题）

其他

Q7:您对当前软件的数据安全性（如权限管理、数据加密、操作日志）是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道获取软件使用帮助或学习新功能？（可多选）

官方用户手册/帮助文档

在线客服/技术支持

培训课程/网络研讨会

同事/同行交流

用户社区/论坛

自行摸索

其他

Q9:软件提供的更新频率和内容是否符合您的期望？

非常符合，总能及时解决痛点

基本符合，有持续改进

一般，更新内容无关紧要

不符合，更新慢且不解决核心问题

很少关注更新

Q10:在移动办公场景下，您希望增强哪些功能？（可多选）

移动端审批流程

关键数据仪表盘查看

现场拍照/扫描凭证上传

即时通讯与团队协作

离线数据查询与简单编辑

其他

Q11:您认为软件与财税监管平台（如电子发票、税务系统）的对接体验如何？

无缝对接，体验流畅

可以对接，但步骤繁琐

对接不稳定，经常出问题

尚未使用此功能

不适用

Q12:请描述一个您在使用该软件时遇到的最令您困扰的具体问题或场景。

填空1

Q13:与市场上其他同类产品相比，您认为当前软件的核心优势在于？

功能全面性

操作易用性

本地化服务与支持

价格/性价比

品牌信誉

无明显优势

Q14:您希望未来的产品更新中，优先增加或优化哪些报告/输出功能？（可多选）

自定义报告模板

可视化图表（如驾驶舱）

多格式导出（Word, Excel, PDF）

报告内容自动校对

多语言报告支持

其他

Q15:您对软件供应商的技术支持响应速度和服务质量是否满意？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q16:您是否愿意参与未来的产品测试或用户访谈，提供更深入的反馈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请提出1-2项您认为最迫切的、能够显著提升您工作效率的改进建议。

填空1

相关推荐