会计审计服务质量调查与改进建议问卷

会计审计服务质量调查与改进建议问卷

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次会计审计服务质量调查。您的宝贵意见对我们至关重要，将直接帮助我们改进服务流程、提升专业水准，更好地满足您的需求。本次问卷预计需要10-15分钟完成，所有信息将被严格保密。

Q1:您与我们的合作模式是？

年度财务报表审计

专项审计（如IPO、并购等）

内部控制审计/咨询

其他鉴证业务（如验资）

长期综合服务

Q2:本次/最近一次审计项目已结束多久？

3个月内

3-6个月

6-12个月

1年以上

Q3:总体而言，您对我们审计服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性将我们的审计服务推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在沟通方面，您认为我们的项目团队表现如何？

非常出色，沟通主动、清晰、高效

良好，基本能满足需求

一般，有时存在沟通不畅

较差，沟通不及时或存在障碍

Q6:审计师对您所在行业及业务的理解深度如何？

非常深刻，能准确把握关键风险

比较充分，能满足审计要求

一般，需要我方较多解释

理解不足，影响审计效率

Q7:您认为我们在以下哪些方面的专业能力最为突出？（可多选）

会计准则应用

税务合规

内部控制评估

信息技术审计

风险识别与管理

法规政策解读

行业洞察

Q8:审计报告的清晰度、准确性和及时性如何？

完全符合预期，质量高且准时

基本符合预期，质量与时效性尚可

部分内容需要反复沟通或修改

未能满足要求

Q9:在审计过程中，您认为我们主要提供了哪些增值服务？（可多选）

管理建议书

内部控制改进建议

税务筹划提示

财务流程优化意见

行业对标信息

风险预警提示

暂无明显的增值服务

Q10:审计团队的响应速度是否能满足您的紧急需求？

总是能快速响应，超出预期

大多数情况下能及时响应

响应速度一般，偶有延迟

响应较慢，影响工作进度

Q11:我们的审计收费与您所获得的服务价值相比，您认为如何？

物有所值，甚至物超所值

基本匹配，价格合理

略高，性价比一般

过高，与价值不匹配

Q12:您认为未来审计服务最需要加强或改进的领域是？（可多选）

采用更先进的审计技术/工具

提高现场审计效率，减少打扰

增强数据分析与可视化能力

提供更深入的行业洞见

加强团队稳定性与连续性

优化沟通流程与频率

提供更灵活的定制化服务方案

控制并降低服务成本

Q13:请具体描述一次我们服务中让您印象深刻的优点或成功案例。

填空1

Q14:请具体描述一次我们服务中让您感到不满意或可以改进的具体情况。

填空1

Q15:您是否愿意在未来一年内继续与我们合作？

非常愿意，已列入计划

愿意，视具体情况而定

不确定，需要考虑

可能不会

Q16:关于提升会计审计服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？（例如：服务流程、交付物形式、团队配置等）

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