会计审计用户推荐意愿调查问卷

会计审计用户推荐意愿调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务的市场调研，旨在了解用户对现有服务的评价及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷预计耗时约10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前或曾经是以下哪种类型机构的会计审计服务用户？

企业（内部使用）

会计师事务所（外部采购）

政府/非营利组织

其他

Q2:您与当前/最近合作的审计服务提供商合作了多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

首次合作

Q3:基于您最近一次的审计服务体验，您有多大可能将您当前/最近合作的审计服务提供商推荐给朋友或同行？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您当前/最近合作的审计服务提供商在“专业能力与知识储备”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q5:请对您当前/最近合作的审计服务提供商在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对您当前/最近合作的审计服务提供商在“报告质量与准确性”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您当前/最近合作的审计服务提供商在“服务性价比”方面的表现进行评分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q8:在审计服务过程中，哪些因素对您的满意度影响最大？（请选择所有符合的选项）

审计师的专业资质与经验

项目团队的稳定性与配合度

清晰的沟通与定期汇报

对行业及企业特殊性的理解

收费的透明性与合理性

按时交付成果

提供有价值的改进建议

其他

Q9:您认为审计服务中最需要改进的环节是什么？

前期需求沟通与方案制定

现场审计执行效率

问题发现与沟通的及时性

报告撰写与呈现方式

后续支持与咨询服务

收费结构与方式

无明显需要改进的环节

Q10:您通常通过哪些渠道了解或选择新的审计服务提供商？（请选择所有符合的选项）

同行/朋友推荐

行业协会/活动

网络搜索与专业媒体

服务提供商主动联系

招标/比价

沿用历史合作方

其他

Q11:如果未来有更换审计服务提供商的需求，您最主要的考虑因素会是什么？

更优的性价比

更强的行业专精能力

更高效的沟通与服务

更知名的品牌信誉

更灵活的服务模式

暂时没有更换计划

Q12:请描述一次您认为特别满意（或不满意）的审计服务经历，以及它如何影响了您的推荐意愿？

填空1

Q13:除了传统的财务报告审计，您对以下哪些增值服务有潜在需求？

内部控制咨询与优化

IT系统与数据安全审计

税务筹划与合规咨询

并购尽职调查

ESG（环境、社会、治理）报告鉴证

目前没有其他需求

Q14:您认为当前审计行业在拥抱数字化（如数据分析、自动化工具）方面做得如何？

非常领先，已广泛应用

正在积极尝试和推广

进展缓慢，仍有很大空间

不太了解相关进展

Q15:您的职位层级是？

基层员工

中层管理者（部门主管/经理）

高层管理者（总监/副总裁/CFO）

企业主/合伙人

其他

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