会计审计服务客户满意度与推荐意愿调查

会计审计服务客户满意度与推荐意愿调查

尊敬的客户，感谢您参与本次会计审计服务满意度调查。您的反馈将帮助我们持续提升服务质量，为您提供更专业的支持。

Q1:您所在企业的行业类别是？

制造业

批发与零售业

信息技术服务业

金融业

建筑业

其他

Q2:您与我们的审计服务合作年限是？

首次合作

1-2年

3-5年

5年以上

Q3:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务？（0-10分）

选项1

Q4:请从1到5分，评价我们审计服务的整体专业水平。

分数

标签

Q5:请从1到5分，评价我们审计团队对您行业/业务的理解程度。

分数

标签

Q6:请从1到5分，评价我们审计报告的准确性、清晰度与及时性。

分数

标签

Q7:请从1到5分，评价我们审计人员的沟通效率与响应速度。

分数

标签

Q8:请从1到5分，评价我们审计服务的性价比。

分数

标签

Q9:您认为我们审计服务最突出的优势是什么？（可多选）

专业能力过硬

行业经验丰富

沟通顺畅高效

报告质量高

服务态度好

收费合理透明

其他

Q10:您认为我们审计服务在哪些方面有待改进？（可多选）

前期沟通与需求理解

现场工作流程效率

报告出具速度

服务响应及时性

收费与性价比

专业知识与行业洞察

其他

Q11:与我们合作后，您对财务合规与风险管理的信心有何变化？

显著提升

略有提升

没有明显变化

略有下降

显著下降

Q12:未来一年，您继续选择我们提供审计服务的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q13:除了年度审计，您未来是否考虑向我们咨询其他专业服务（如税务筹划、内控咨询等）？

非常愿意考虑

可能会考虑

不确定

不太考虑

完全不考虑

Q14:您是否曾有向他人推荐或已推荐过我们的服务？如有，请简要说明推荐的原因或场景。

填空1

Q15:请分享您对我们审计服务最满意的一点具体经历或事例。

填空1

Q16:请提出一项您认为对我们改进服务最重要的具体建议。

填空1

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