会计审计服务用户推荐意愿与消费行为调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务的用户调研，旨在了解您的使用体验与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

上市公司

非上市股份有限公司

有限责任公司

外资企业

政府及非营利组织

其他

Q2:您在企业/机构中担任的与财务/审计相关的角色是？

CFO/财务总监

财务经理/主管

审计经理/主管

会计

企业主/合伙人

其他

Q3:贵公司目前合作的会计审计服务提供商是哪种类型？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

国内中型会计师事务所

小型会计师事务所/个人执业

内部审计团队，未外包

其他

Q4:您与当前审计服务提供商已合作多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:总的来说，您有多大可能向同行或朋友推荐您当前合作的会计审计服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您认为当前审计服务的专业能力（如准则理解、风险识别）如何？

非常出色

比较出色

一般

比较不足

非常不足

Q7:您认为当前审计服务的沟通效率与响应速度如何？

非常高效及时

比较高效及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q8:您对当前审计服务的收费性价比感受如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q9:在您看来，一个理想的会计审计服务商，最重要的三项特质是什么？

专业能力与行业经验

服务态度与沟通效率

收费合理透明

报告质量与时效性

对客户业务的理解深度

提供有价值的改进建议

品牌声誉与可信度

技术工具与数字化能力

其他

Q10:在过去的合作中，审计服务是否曾为贵公司提供过超出常规审计范围的管理建议或风险提示？

经常提供，非常有价值

偶尔提供，有一定价值

很少提供

从未提供

不确定

Q11:如果未来需要更换审计服务商，您最可能的原因会是什么？

对服务质量不满意

收费过高

团队关键人员变动

公司发展阶段变化带来新需求

未考虑更换

其他

Q12:您通常通过哪些渠道了解或评估新的审计服务商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业口碑/奖项

主动上门推销

行业会议/论坛

专业媒体/研究报告

招标比选

其他

Q13:在决策选择或续约审计服务商时，您个人意见的影响力有多大？

决定性作用

重要参考作用

一般参考作用

很少参考

没有影响力

Q14:请对您当前审计服务商的“报告清晰度与实用性”进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）。

分数

标签

Q15:数字化审计工具（如数据分析、远程审计平台）的使用，在多大程度上提升了您的合作体验？

显著提升

有一定提升

感觉不明显

尚未使用相关工具

不适用

Q16:您认为当前审计服务在应对新会计准则或监管政策变化方面的前瞻性如何？

非常前瞻，能提前指导

比较及时，能跟上变化

反应一般

相对滞后

不了解

Q17:如果让您用一句话总结当前审计服务商最突出的优点或最需要改进的不足，您会说什么？

填空1

Q18:基于过往经验，您未来更倾向于与哪种规模的会计师事务所合作？

国际大型所

国内大型/品牌所

深耕某一行业的中型所

本地化服务灵活的小型所

视具体项目需求而定

不确定

Q19:除了年度财务报表审计，贵公司目前或未来可能考虑采购哪些相关服务？（可多选）

内部控制咨询

税务筹划与咨询

IPO/融资相关审计

尽职调查

IT审计与网络安全咨询

ESG（环境、社会、治理）报告鉴证

暂无其他需求

其他

Q20:您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究，以分享更多细节？

愿意

可以考虑

不愿意

Q21:请留下您的电子邮箱（仅用于可能的后续调研，我们将严格保密）：

填空1

会计审计服务用户推荐意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供会计审计服务用户满意度与消费行为的专业调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析推荐意愿、洞察客户需求，适合会计师事务所和企业财务部门优化服务策略与市场定位。

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