会计审计用户推荐意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于会计审计服务体验的调研，旨在了解您的真实感受与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本次调研预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的机构类型是？

会计师事务所

企业内部审计部门

金融机构内审/风控

政府/事业单位审计部门

其他

Q2:您在工作中使用或接触外部审计服务的频率是？

频繁使用（如季度/年度审计）

经常使用（如专项审计）

偶尔使用

很少使用

仅作为信息参考

Q3:您最近一次接触或使用会计审计服务是在？

3个月内

3个月至1年内

1年至3年内

3年以上

从未接触

Q4:总体而言，您对最近一次接触的会计审计服务的专业能力满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对最近一次接触的会计审计服务的沟通效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对最近一次接触的会计审计服务的报告质量与时效性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐该会计审计服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:在考虑推荐时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3项）

专业资质与行业经验

审计报告的准确性与深度

项目团队的专业性与稳定性

响应速度与沟通顺畅度

服务收费的合理性与透明度

对行业法规的熟悉程度

提供有价值的风险管理建议

良好的品牌声誉

其他

Q9:如果让您对目前市场上的会计审计服务进行总体评价，您认为其最需要改进的方面是？

技术工具与数字化能力

服务流程的标准化与透明度

人员培训与专业深度

定制化服务能力

性价比

其他

Q10:您认为，一个理想的会计审计服务提供商，其最重要的核心价值是？

风险控制与合规保障

提升运营效率与发现价值

提供决策支持与战略洞察

建立长期可信赖的伙伴关系

其他

Q11:您认为当前会计审计服务在运用新技术（如数据分析、AI）方面做得如何？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道了解或选择会计审计服务？（可多选）

同行/朋友推荐

行业会议/论坛

专业媒体/研究报告

服务机构主动营销

公开招投标

长期合作惯性

其他

Q13:在未来的1-2年内，您所在机构对会计审计服务的需求预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q14:请描述一个让您印象特别深刻（正面或负面均可）的会计审计服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q15:对于提升会计审计服务的用户推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

会计审计用户推荐意愿调研问卷

介绍

本模板旨在提供会计审计服务体验与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析推荐关键因素、洞察行业改进方向，适合会计师事务所、企业内审及金融机构用于精准提升服务质量和客户忠诚度。

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