会计审计服务渠道用户推荐意愿调研

会计审计服务渠道用户推荐意愿调研

尊敬的先生/女士，您好！我们是专注于会计审计领域的专业机构。本次调研旨在了解您对当前服务渠道的体验与推荐意愿，以便我们持续优化服务，为您提供更优质的支持。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您主要通过哪种渠道了解或使用会计审计服务？

会计师事务所官网/APP

行业平台/协会推荐

朋友/同事口碑推荐

搜索引擎/线上广告

线下会议/活动

其他

Q2:您目前合作或咨询的会计审计服务机构属于哪种类型？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

区域性/本地会计师事务所

独立审计师/个人执业

尚未确定合作机构

Q3:您与当前服务渠道（如事务所、平台）的合作已持续多久？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

尚未开始合作

Q4:您如何评价通过该渠道获取服务的整体便捷性？

分数

标签

Q5:您如何评价该渠道提供的专业信息（如政策解读、案例分享）的准确性与及时性？

分数

标签

Q6:您如何评价该渠道的客户服务响应速度与沟通效率？

分数

标签

Q7:基于您目前的体验，您有多大意愿向您的同行或朋友推荐此服务渠道？

选项1

Q8:如果推荐，您最可能基于以下哪个原因？

专业能力强，审计质量高

服务响应及时，沟通顺畅

收费透明合理，性价比高

品牌信誉好，值得信赖

渠道便捷，使用体验好

目前不会推荐

Q9:如果不推荐或持保留态度，最主要的原因是什么？

专业能力未达预期

服务响应慢或沟通不畅

收费过高或存在隐性费用

对服务结果的信任度不足

渠道使用复杂，体验不佳

暂无不满，但推荐意愿一般

Q10:在您看来，一个理想的会计审计服务渠道应具备哪些核心优势？

资深专家团队，专业过硬

服务流程标准化且透明

数字化工具支持，高效便捷

提供定制化解决方案

拥有良好的行业口碑与信誉

具备完善的售后与持续支持

价格体系清晰合理

Q11:您希望通过服务渠道获得哪些增值服务或信息？

最新财税法规与政策解读

行业风险预警与案例分析

企业内控与合规建设指导

税务筹划与优化建议

线上培训与知识分享

同行交流与社群活动

Q12:您认为服务渠道的数字化水平（如在线咨询、报告查询、流程跟踪）对您的选择影响有多大？

至关重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q13:对于提升会计审计服务渠道的体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q14:未来一年，您是否有更换或新增会计审计服务渠道的计划？

是，计划更换

是，计划新增

否，维持现状

不确定

Q15:您的企业/机构所属行业是？

制造业

金融业

信息技术/互联网

批发零售业

建筑业

服务业（咨询、法律等）

其他

Q16:您的职位角色更接近于？

企业主/创始人

财务总监/经理

会计/审计专员

法务/合规负责人

其他管理人员

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