会计审计服务质量与用户推荐意愿调查
介绍
本模板旨在提供一套评估会计审计服务质量与客户推荐意愿的专业调研工具。帮助您量化服务满意度、分析推荐驱动因素、识别关键改进领域,适合企业财务负责人和审计机构管理者用于优化服务策略与提升客户忠诚度。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务质量的调研,旨在了解您的体验与推荐意愿。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
Q1:您所在的企业/机构属于哪个行业?
Q2:您与当前合作的审计机构已合作多长时间?
Q3:请对审计团队的专业知识水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:请对审计报告的准确性、清晰度和及时性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:请对审计团队在沟通与问题解答方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q6:请对审计服务的性价比进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:请对审计机构在遵守职业道德和保密性方面的表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:在0-10分的范围内,您有多大可能向同行或朋友推荐您当前合作的审计机构?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q9:基于您过去的体验,您未来续约或继续合作的可能性有多大?
Q10:您选择或推荐一家审计机构时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
Q11:您认为当前审计服务在哪些方面有待改进?(最多可选3项)
Q12:与市场上其他审计机构相比,您认为当前合作机构处于什么水平?
Q13:请用一句话概括您对当前审计服务最满意的一点。
Q14:请提出一项您认为最能提升您推荐意愿的具体改进建议。
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