会计审计服务用户推荐意愿可行性调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于会计审计服务用户推荐意愿的调研,旨在了解您对当前服务的评价及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您所在的企业/组织类型是?

会计师事务所
企业(甲方)财务/内审部门
金融机构
政府及事业单位
其他

Q2:您在组织中的角色/职位是?

财务负责人/CFO
内审负责人
财务/审计专员
业务部门负责人
其他

Q3:您所在企业/组织最近一次使用外部会计审计服务是在?

3个月内
3-12个月内
1-3年前
3年以前
从未使用过

Q4:您对最近一次使用的会计审计服务在“专业能力”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您对最近一次使用的会计审计服务在“沟通效率与响应速度”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对最近一次使用的会计审计服务在“报告质量与交付准时性”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对最近一次使用的会计审计服务在“收费合理性与透明度”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:基于整体体验,您有多大可能向同行或朋友推荐您最近使用的这家会计审计服务机构?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q9:如果未来有审计需求,您继续选择同一家服务机构的可能性有多大?

极有可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能

Q10:在选择会计审计服务机构时,您认为以下哪些因素最为关键?(最多选3项)

品牌声誉与行业口碑
团队专业资质与经验
服务报价与性价比
对行业的理解深度
过往合作案例与成功经验
沟通与项目管理的规范性
增值服务能力(如内控咨询)
其他

Q11:哪些方面做得不够好,会显著降低您的推荐意愿?(最多选3项)

审计程序执行不严谨,存在重大错报风险
项目团队专业能力不足,频繁更换人员
沟通不畅,反馈不及时
报告交付严重延迟
收费不透明,存在隐性费用
缺乏对业务的理解,建议不切实际
服务态度不佳
其他

Q12:您认为当前会计审计服务市场在哪些方面最需要改进?

服务标准化与流程透明度
技术工具的应用与数据安全
人才培养与团队稳定性
定价模式与价值体现
行业监管与自律
其他

Q13:请为您对会计审计服务行业的整体信任度打分。(1星代表“完全不信任”,5星代表“完全信任”)

分数
标签

Q14:您认为,一家理想的会计审计服务机构,除了完成法定审计外,还应提供哪些有价值的服务或具备哪些特质?

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈,进一步探讨相关话题?

愿意,可留下联系方式
暂时不考虑
不愿意

Q16:(若上题选“愿意”)请留下您的称呼及联系方式(邮箱/电话),我们将严格保密,仅用于调研联络。

填空1
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会计审计服务用户推荐意愿可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供会计审计服务用户评价调研的标准化方案。帮助您收集用户反馈、分析服务满意度、评估推荐意愿,适合会计师事务所和企业财务部门优化服务质量与客户关系。
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