会计审计软件员工使用障碍调查问卷

会计审计软件员工使用障碍调查问卷

您好！为深入了解您在日常工作中使用会计审计软件时遇到的障碍，以便我们持续优化产品、提升您的工作效率与满意度，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的会计审计软件是？

金蝶

用友

SAP

Oracle

其他国产软件

其他国外软件

公司自研系统

Q2:您使用该软件的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

偶尔使用

Q3:您认为该软件的整体易用性如何？

非常容易使用

比较容易使用

一般

比较难使用

非常难使用

Q4:在软件使用过程中，您最常遇到哪些类型的障碍？（可多选）

界面复杂，操作不直观

系统运行缓慢或卡顿

功能菜单难以找到

数据处理或导入导出困难

报表生成与定制功能不足

与其他系统（如OA、ERP）集成差

帮助文档或教程不清晰

软件BUG或系统不稳定

权限设置过于繁琐

移动端功能缺失或体验差

Q5:您认为软件的学习成本（上手难度）如何？

非常低，几乎无需学习

较低，简单培训即可

一般，需要一定时间适应

较高，需要系统培训

非常高，难以掌握

Q6:请对软件的“数据处理与计算准确性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对软件的“报表生成与数据分析功能”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:当您遇到软件使用问题时，通常如何解决？

查阅软件内置帮助

询问同事

联系公司IT支持

联系软件供应商客服

自行上网搜索

暂时搁置，等待他人解决

Q9:您对软件供应商（或公司IT部门）的技术支持响应速度与质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望软件在哪些方面进行优先改进？（可多选）

简化操作流程，提升界面友好度

提升系统运行速度与稳定性

增强数据分析与可视化能力

优化移动端或远程办公功能

加强与其他业务系统的集成

提供更丰富、更易用的培训材料

改进权限管理，使其更灵活

增加自动化或智能化功能（如AI辅助）

Q11:软件的使用障碍是否对您的工作效率产生了明显影响？

影响非常大，经常耽误工作

影响比较大，有时会耽误

有一定影响，但可以克服

影响很小

几乎没有影响

Q12:总体而言，您对目前使用的会计审计软件的满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款会计审计软件？（0分非常不可能，10分非常可能）

选项1

Q14:请描述一个您在使用该软件时遇到的具体障碍案例，以及您当时的解决过程或期望的解决方案。

填空1

Q15:对于会计审计软件的理想形态，您还有哪些其他的功能需求或改进建议？

填空1

相关推荐