会计审计服务质量与使用障碍调查问卷

会计审计服务质量与使用障碍调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务质量的调研，旨在了解您在使用相关服务时可能遇到的障碍与体验。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪种类型？

上市公司

非上市大型企业

中小型企业

金融机构

政府及非营利组织

其他

Q2:在过去一年中，您接触/使用会计审计服务的频率是？

非常频繁（每月多次）

比较频繁（每季度多次）

一般（每年几次）

很少（每年一次或更少）

Q3:整体而言，您对过去一年所接触的会计审计服务的专业水平满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:整体而言，您对过去一年所接触的会计审计服务的沟通效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向同行推荐您目前使用或曾使用过的审计服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:在与审计团队沟通过程中，您遇到过哪些障碍？（可多选）

专业术语过多，难以理解

反馈不及时

沟通渠道单一（仅邮件/电话）

对接人员频繁更换

对业务理解不深

报告表述不够清晰

未遇到明显障碍

Q7:在审计报告的获取与理解方面，您遇到过哪些困难？（可多选）

报告交付延迟

报告格式不友好（如PDF不易检索）

内容过于冗长，重点不突出

提出的调整建议缺乏可操作性

对关键风险的揭示不够清晰

未遇到明显困难

Q8:在审计工作配合与数据提供过程中，您认为主要障碍是什么？（可多选）

内部数据系统与审计要求不兼容

审计方索要的数据范围过广或频率过高

内部协调各部门提供数据耗时耗力

担心数据安全与保密性

审计方提供的资料清单不清晰

未遇到明显障碍

Q9:您认为当前的审计服务收费水平是否合理？

非常合理，物有所值

基本合理

一般，性价比不高

不太合理，收费偏高

不清楚

Q10:您最希望审计服务在哪些方面进行改进？（可多选）

增强报告的时效性与前瞻性

提供更清晰、易懂的可视化报告

加强沟通，提供定制化咨询服务

利用技术工具简化数据提交流程

提供更具针对性的风险管理建议

优化服务流程，减少对企业正常运营的干扰

其他

Q11:您是否体验过审计机构提供的数字化工具（如在线数据门户、自动化对账工具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

提供过，但未使用

未提供过

不清楚

Q12:如果使用过数字化工具，您对其易用性和效率提升的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:在应对新的会计准则或监管要求时，您希望审计方扮演什么角色？

权威的解读与培训者

提供定制化实施方案的顾问

协助进行影响评估的分析师

标准流程的执行者即可

其他

Q14:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）与审计服务相关的具体经历，以及它带来的影响。

填空1

Q15:未来一年，您在选择或续聘审计服务机构时，最重要的考量因素会是？

专业能力与声誉

服务响应速度与沟通质量

收费水平与性价比

行业专精与经验

数字化服务能力

其他

Q16:对于提升会计审计服务质量、消除使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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