会计审计服务客户满意度调查问卷

会计审计服务客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的会计审计服务。为了持续提升服务质量，更好地满足您的需求，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密。

Q1:您与我们合作的时间是多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:从0到10分，您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的朋友或同行？

选项1

Q3:请对以下方面进行满意度评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们的服务团队在理解您的业务和行业特性方面做得如何？

非常出色，完全理解

比较好，基本理解

一般，有待加强

比较差，理解不足

Q5:您选择会计审计服务时，最看重哪些核心因素？

审计报告的专业性与权威性

服务团队的专业资质与经验

服务的响应速度与及时性

沟通的顺畅与透明度

费用的合理性与性价比

对行业法规的熟悉程度

提供有价值的财务建议

Q6:在过往的合作中，我们的服务是否帮助您有效规避了潜在的财务或合规风险？

非常有帮助

比较有帮助

帮助有限

没有明显帮助

Q7:您对我们出具的审计报告（或其他交付物）的清晰度、完整性和实用性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:在服务过程中，您认为我们在哪些方面可以做得更好？

前期需求沟通

项目执行中的进度同步

复杂问题的解释与沟通

报告交付的及时性

后续咨询与支持

费用结算流程

其他

Q9:与市场上其他同类服务相比，您如何评价我们的性价比？

性价比很高

性价比适中

性价比一般

性价比偏低

Q10:您对我们提供的关于最新财税政策、会计准则变化的解读与提醒服务是否满意？

非常满意

比较满意

一般

未使用此服务

不满意

Q11:请描述一次我们服务中让您印象深刻的积极体验（如有）。

填空1

Q12:您是否愿意在未来继续与我们合作？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

Q13:除了常规审计，您未来可能还需要哪些增值服务？

税务筹划咨询

内部控制体系评估与优化

财务尽职调查

IPO或融资相关财务顾问

财务系统数字化咨询

高管财务培训

暂无其他需求

Q14:对于提升我们的会计审计服务质量，您最重要的建议是什么？

填空1

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