会计审计服务用户质量评价调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务质量的调研，旨在了解用户对服务的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密，感谢您的支持！

Q1:您所在的组织/企业类型是？

上市公司

非上市股份有限公司

有限责任公司

国有企业

外资企业

其他

Q2:您与当前合作的审计机构合作了多久？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在选择审计机构时，最看重的三个因素是什么？【请选择三项】

品牌声誉与行业地位

专业能力与经验

服务响应速度

沟通顺畅度

收费价格

增值服务（如内控建议）

团队稳定性

其他

Q4:请对当前审计团队的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计团队对您所在行业特点的熟悉程度进行评分（1分非常不熟悉，5分非常熟悉）

分数

标签

Q6:请对审计工作的准确性与严谨性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对审计报告的清晰度与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对项目团队的服务响应速度（如邮件、电话回复）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对项目过程中的沟通顺畅度与透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对审计机构的项目时间管理与进度控制能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对审计服务的收费与价值匹配度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q12:在过去的合作中，您认为审计服务在哪些方面表现突出？【可多选】

风险识别与把控

财务合规性指导

业务流程优化建议

税务筹划相关建议

高效的问题解决

清晰的专业培训

无明显突出方面

Q13:您认为当前审计服务在哪些方面有待改进？【可多选】

加强前期沟通与需求理解

提高现场工作效率

提供更具前瞻性的管理建议

降低服务收费

增强团队人员稳定性

简化报告语言，便于非财务人员理解

暂无需要改进的方面

Q14:基于整体合作体验，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前的审计机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:与市场上同类服务机构相比，您认为当前审计机构的综合竞争力处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q16:对于提升会计审计服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

会计审计服务用户质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供会计审计服务用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进建议、分析用户需求，适合审计机构和企业管理者进行服务优化。

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