会计审计用户质量评价调查

尊敬的审计用户,您好!为持续提升我们的服务质量与专业水准,特邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们更好地改进。本次问卷预计耗时约5-10分钟,感谢您的支持!

Q1:您与我们审计团队的合作年限是?

首次合作
1-2年
3-5年
5年以上

Q2:您对本次审计项目的总体服务质量评价如何?

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q3:您有多大可能将我们的审计服务推荐给您的同行或朋友?(0-10分,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)

选项1

Q4:请对审计团队的专业知识水平进行评分(1-5分,1分代表“非常不专业”,5分代表“非常专业”)

分数
标签

Q5:请对审计报告的清晰度、准确性与及时性进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q6:请对审计过程中沟通的顺畅性与响应速度进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)

分数
标签

Q7:您认为我们的审计服务在哪些方面表现突出?(可多选)

专业能力过硬
沟通高效顺畅
报告质量高
能提供有价值的商业洞察
服务态度好
流程规范严谨
响应及时

Q8:您认为我们的审计服务在哪些方面有待改进?(可多选)

专业知识深度
沟通频率与方式
报告的交付速度
报告的易读性与实用性
对行业/业务的理解
服务流程的灵活性
项目成本控制
其他

Q9:审计团队对贵公司所在行业及业务特点的理解程度如何?

非常深刻,能提供针对性建议
比较充分,能满足审计需求
一般,基本了解
有所欠缺
非常欠缺

Q10:在审计过程中,当遇到复杂或争议性问题时,团队的处理方式是否令您满意?

非常满意,能专业、高效地解决
比较满意,处理得当
一般,有待改进
不满意,处理拖沓或不当
非常不满意

Q11:您认为我们的审计收费与所提供的服务价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
一般,略有偏高
性价比不高
严重不匹配

Q12:未来如有新的审计需求,您再次选择我们的可能性有多大?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q13:请具体描述一个本次审计服务中让您印象深刻的优点或具体事例。

填空1

Q14:请具体描述一个本次审计服务中您认为可以改进的方面或具体事例。

填空1

Q15:对于提升我们的审计服务质量,您还有哪些其他建议或期望?

填空1

Q16:您希望我们未来在哪些增值服务上有所加强?(如:财税咨询、内控建议、行业分析等)

财税政策解读与咨询
企业内部控制优化建议
行业趋势与风险分析
财务流程效率提升建议
暂时没有特别需求

Q17:您的姓名(选填)

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Q18:您的公司名称(选填)

填空1

Q19:您的联系电话或邮箱(选填,仅用于可能的进一步沟通)

填空1
会计审计用户质量评价调查
介绍
本模板旨在收集会计审计服务的用户质量评价。帮助您评估服务满意度、衡量专业水平、识别改进方向,适合审计机构和企业用户优化服务质量。
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