会计审计服务福利满意度与质量评价调查

尊敬的会计审计服务用户,您好!为持续优化我们的服务,提升您的体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。问卷将匿名进行,所有信息仅用于内部改进,请根据您的真实感受填写。感谢您的宝贵时间!

Q1:您所在的机构/公司规模是?

10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上

Q2:您使用本会计审计服务的主要目的是?

年度财务报表审计
专项审计(如税务、合规)
内部审计
财务顾问与咨询
其他

Q3:您与服务团队的合作年限是?

首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:请对服务团队的专业知识水平进行评分(1分=非常不专业,5分=非常专业)

分数
标签

Q5:请对服务团队对您行业/业务的理解深度进行评分(1分=非常不理解,5分=非常理解)

分数
标签

Q6:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的会计审计服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q7:在合作过程中,您认为服务团队哪些方面表现突出?(可多选)

响应及时
沟通清晰
报告质量高
能提供有价值的财务建议
遵守保密协议
费用透明合理
其他

Q8:您对当前服务套餐中的哪些福利或增值服务感到满意?(可多选)

定期财务健康检查
免费财税政策解读
专属客户经理服务
线上培训/讲座
报告交付的时效性保障
费用折扣或优惠
其他

Q9:您认为服务收费的性价比如何?

非常高
比较高
一般
比较低
非常低

Q10:服务团队在项目执行中,是否能有效控制预算,避免意外费用?

总是能
大多数时候能
有时能,有时不能
很少能
完全不能

Q11:请对审计/财务报告的准确性、清晰度和实用性进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)

分数
标签

Q12:在遇到复杂或紧急的财务问题时,服务团队是否能提供有效的支持?

总是能,非常可靠
大多数时候能
反应一般
反应较慢,支持有限
完全不能

Q13:您希望未来增加或改进哪些福利或服务?(可多选)

更灵活的收费方案
更深入的行业分析报告
移动端应用或查询工具
更频繁的面对面沟通
更多关于财税合规的预警提示
团队稳定性(减少人员变动)
其他

Q14:总体而言,您对本次/本年度会计审计服务的满意度是?

非常满意
比较满意
一般
比较不满意
非常不满意

Q15:请留下您对服务或本问卷的任何具体意见或建议(如服务中让您印象最深刻或最需改进的一点)

填空1
会计审计服务福利满意度与质量评价调查
介绍
本模板旨在收集会计审计服务客户的满意度与质量评价。帮助您评估服务专业性、分析客户需求、优化服务套餐,适合会计师事务所和财务咨询机构提升服务水平和客户忠诚度。
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