会计审计服务性价比满意度调查

会计审计服务性价比满意度调查

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的会计审计服务，我们诚挚邀请您参与本次性价比满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。所有信息仅用于内部改进，我们将严格保密。

Q1:您所属的企业规模是？

小微企业

中型企业

大型企业

集团/上市公司

Q2:您与本次审计服务机构的合作年限是？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:整体而言，您如何评价本次审计服务的性价比？

分数

标签

Q4:您认为审计服务收费的透明度如何？

非常清晰，无隐藏费用

比较清晰，基本了解收费构成

一般，部分费用解释不清

不清晰，收费项目难以理解

Q5:审计报告的质量与准确性是否达到了您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合预期

未达到预期

Q6:审计团队的响应速度与沟通效率如何？

非常及时高效

比较及时

一般，有时延迟

响应较慢，沟通不畅

Q7:您认为本次审计服务为您带来的核心价值体现在哪些方面？（可多选）

识别财务风险与内控漏洞

确保财务报告合规性

提供专业财务改进建议

满足外部监管要求

提升投资者/债权人信心

其他

Q8:审计团队的专业知识水平是否足以应对贵公司的业务复杂度？

完全足够，非常专业

基本足够

略有不足

明显不足

Q9:与同行业其他审计机构相比，您认为本机构的收费水平如何？

显著低于市场水平

略低于市场水平

与市场水平相当

略高于市场水平

显著高于市场水平

Q10:您有多大可能将我们的审计服务推荐给同行或商业伙伴？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在服务过程中，哪些环节的体验有待提升？（可多选）

前期接洽与需求沟通

项目计划与时间安排

现场审计工作配合

报告撰写与交付

后续问题咨询与支持

均无，体验良好

Q12:您认为审计服务的价值是否完全体现在了最终报告中？

是的，报告是核心价值体现

大部分是，但过程沟通也有价值

不完全是，过程服务同样重要

价值体现不充分

Q13:未来续约或选择新的审计服务时，性价比因素在您的决策中占多大权重？

决定性因素

非常重要

比较重要

一般重要

不太重要

Q14:对于提升审计服务的性价比，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:综合考虑质量、服务和价格，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

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