会计审计服务客户满意度与性价比调查

会计审计服务客户满意度与性价比调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们会计审计服务的信任与支持。为了更好地了解您的需求，优化我们的服务，提升性价比，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。

Q1:贵公司聘请我们提供会计审计服务的主要目的是什么？

年度财务报表审计

专项审计（如税务、合规等）

内部控制评估

融资/上市相关审计

其他（请在下题说明）

Q2:若上一题选择“其他”，请具体说明：

填空1

Q3:请对本次审计服务的整体质量进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:您认为本次审计服务的收费与服务质量相比，性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比合理，与预期相符

性价比一般，勉强接受

性价比偏低，有待提升

性价比很低，严重不符

Q5:您有多大可能将我们的会计审计服务推荐给您的同行或合作伙伴？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q6:在本次服务中，您认为我们哪些方面表现突出？（可多选）

专业能力与知识

沟通效率与响应速度

报告质量与深度

对行业法规的理解

团队配合与协作

现场工作组织有序

无突出方面

Q7:您认为本次服务在哪些方面有提升空间，以进一步提高性价比？（可多选）

服务费用/报价透明度

项目周期与效率

沟通的主动性与频率

报告交付的及时性

审计程序的针对性

对客户业务的深入理解

后续支持与咨询

暂无，非常满意

Q8:与市场上其他同类型审计服务机构相比，您认为我们的服务价格处于什么水平？

显著低于市场平均水平

略低于市场平均水平

与市场平均水平相当

略高于市场平均水平

显著高于市场平均水平

Q9:在项目执行过程中，我们的团队是否能有效理解并满足贵公司的特定需求？

完全理解并超越预期

大部分理解并满足

基本理解，满足基本要求

理解有限，部分需求未满足

完全无法理解核心需求

Q10:审计报告的清晰度、实用性和对您决策的支持度如何？

非常清晰实用，对决策支持极大

比较清晰实用，有一定支持

一般，基本满足要求

不够清晰，实用性有限

非常模糊，几乎无支持

Q11:项目过程中，当出现疑问或需要调整时，我们的响应和解决速度如何？

响应极快，解决高效

响应较快，解决及时

响应和解决速度一般

响应较慢，解决有延迟

响应迟缓，问题积压

Q12:请对我们项目团队的专业素养和职业道德进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:综合考虑质量、效率、沟通和价格，未来如有相关需求，您继续选择我们的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您希望通过哪些方式获得更具性价比的服务？（可多选）

更灵活的收费模式（如按阶段付费）

提供更多增值服务（如培训、咨询）

利用技术工具提升效率，降低成本

更清晰的服务套餐与定价

长期合作折扣

其他（请在下题说明）

Q15:对于“其他”提升性价比的方式，或您对我们的服务有任何其他具体建议，请在此详述：

填空1

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