绩效满意度调查：会计审计服务性价比评价

绩效满意度调查：会计审计服务性价比评价

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次会计审计服务性价比评价调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，提升价值。本次调查预计耗时5-8分钟，所有信息将严格保密。

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪个行业？

制造业

金融业

信息技术/互联网

批发零售业

服务业

其他

Q2:您与当前合作的会计审计服务机构的合作时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您认为当前会计审计服务的总体收费水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，与服务质量基本匹配

偏高，性价比一般

非常高，性价比低

Q4:请对审计服务的专业准确性（如：报表准确、准则遵循）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计服务的及时性（如：报告按时交付、响应速度）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对审计人员的专业素养与沟通能力进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:您认为当前审计服务在以下哪些方面为您创造了显著价值？（可多选）

识别财务风险

优化内部控制流程

提供税务合规建议

提升财务报告可信度

满足监管机构要求

提供管理决策支持

其他

Q8:与您支付的服务费用相比，您认为所获得的服务价值如何？

价值远超费用

价值略高于费用

价值与费用基本对等

价值略低于费用

价值远低于费用

Q9:审计过程中，服务方对您提出的疑问或额外需求的响应与解决效率如何？

非常高效，主动解决

比较高效，能较好解决

一般，需要反复沟通

效率较低，解决缓慢

效率很低，难以解决

Q10:审计报告及相关工作底稿的清晰度、易理解性如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般，部分内容需解释

比较晦涩难懂

非常难以理解

Q11:您认为服务方提供的增值服务（如：行业洞察、风险预警等）是否充分？

非常充分，远超预期

比较充分，满足需求

一般，基本够用

不太充分，有待加强

非常缺乏

Q12:您认为当前服务在以下哪些方面存在成本优化或效率提升的空间？（可多选）

现场审计时间安排

资料提供与传递流程

报告撰写与复核周期

沟通协调成本

标准化工作流程

技术工具的应用

其他

Q13:您有多大可能向同行或商业伙伴推荐您当前合作的这家会计审计服务机构？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q14:综合考虑质量、效率与价格，您对当前会计审计服务的整体性价比满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请具体说明您对提升会计审计服务性价比（即在保证质量的前提下，优化成本或提升效率）的建议或期望：

填空1

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