会计审计客户满意度与隐私保护态度调查

会计审计客户满意度与隐私保护态度调查

尊敬的客户，您好！感谢您一直以来对我们会计审计服务的信任与支持。为了持续提升服务质量，并更好地了解您对客户隐私保护的态度与期望，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。问卷预计耗时约5-8分钟。

Q1:您与我们的审计服务合作了多长时间？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:在您看来，我们审计团队在保护您公司财务数据机密性方面的整体表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不满意

Q3:从0到10分，您有多大可能将我们的审计服务推荐给您的商业伙伴或同行？

选项1

Q4:在审计服务过程中，您最关心哪些类型的隐私信息保护？（可多选）

核心财务数据（如利润、成本）

员工薪酬信息

客户/供应商名单及交易细节

商业计划与战略信息

税务相关敏感信息

内部管理报告与沟通记录

其他（请说明）

Q5:您是否清楚了解我们关于数据收集、使用和存储的隐私政策？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不了解

Q6:在项目开始前，我们的团队是否就数据访问权限、保密协议等隐私保护措施与您进行了充分沟通？

是，沟通非常充分且明确

是，但沟通可以更详细

否，沟通不足

不确定

Q7:请对我们审计团队在数据安全传输（如加密邮件、安全文件共享平台）方面的表现进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q8:您认为我们审计人员在现场或远程工作中，对物理和电子文件的保管是否足够安全？

非常安全，完全放心

比较安全

一般，存在可改进之处

不够安全，有顾虑

非常不安全

Q9:您希望我们通过哪些方式进一步加强隐私保护？（可多选）

提供更详细、易懂的隐私政策说明

定期进行数据安全审计并通报结果

采用更高级别的数据加密技术

加强员工隐私保护培训与认证

建立更便捷的客户数据访问与删除渠道

其他（请说明）

Q10:在审计报告出具后，您对我们处理剩余工作底稿和临时数据的方式是否感到满意？

非常满意，处理及时且安全

基本满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:如果未来有新的数据保护法规出台，您希望我们如何响应？

主动通知并解读法规影响

主动更新服务协议与流程

提供相关的培训或研讨会

保持现状，由客户自行关注

其他（请说明）

Q12:请分享一次您认为我们在隐私保护方面做得特别好的经历，或提出一个具体的改进建议。

填空1

Q13:总体而言，您对我们审计服务的专业性和可靠性满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:基于当前的隐私保护水平，您未来继续选择我们服务的意愿有多大？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意

视情况而定

不太愿意

肯定不会

Q15:对于本次调查或我们的服务，您还有其他任何意见或反馈吗？

填空1

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