会计审计服务用户购物渠道偏好调查

会计审计服务用户购物渠道偏好调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务用户购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您在选择服务时的偏好与习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

会计师事务所

企业（非会计/审计）

政府/公共部门

非营利组织

其他

Q2:您在企业/机构中主要负责的职能是？

财务/会计

审计/内控

采购/供应链

管理层

其他

Q3:过去一年，您所在机构采购外部会计/审计服务的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

从未采购

Q4:您通常通过哪些渠道了解或寻找会计/审计服务提供商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业协会/专业会议

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业服务网站/平台

社交媒体（如领英、微信公众号）

线下广告/宣传册

直接联系已知机构

其他

Q5:在最终选择服务商时，您认为哪个渠道的信息对决策影响最大？

同行/朋友推荐

行业协会/专业会议

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业服务网站/平台

社交媒体（如领英、微信公众号）

线下广告/宣传册

直接联系已知机构

其他

Q6:总体而言，您对当前市场上通过线上渠道（如网站、平台）寻找和评估会计/审计服务商的体验满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）

选项1

Q7:请评估您在选择服务时，对服务商在“专业服务网站/平台”（如企业服务垂直平台）上展示的以下信息的信任程度：

分数

标签

Q8:在专业服务网站/平台上，您最关注服务商的哪些信息？（可多选）

成功案例/客户评价

服务团队资质与经验

详细的服务项目与报价

行业专长/领域认证

机构的规模与品牌

其他

Q9:您是否愿意通过在线平台（如SaaS平台、垂直采购平台）完成会计/审计服务的部分或全部采购流程（如询价、比价、签约）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:如果您不愿意通过在线平台采购，主要顾虑是什么？（可多选）

服务专业性难以在线判断

数据安全与保密性担忧

合同条款复杂，需要线下协商

习惯传统的线下沟通方式

平台服务商资质参差不齐

其他

Q11:您认为，相较于传统线下渠道，线上渠道在提供会计/审计服务信息时，最大的优势是什么？

信息更透明、易于比较

获取信息更快捷、方便

能找到更多样化的服务商

沟通效率更高

没有明显优势

Q12:您认为，相较于线上渠道，传统线下渠道（如面谈、电话沟通）在采购会计/审计服务时，最大的优势是什么？

沟通更深入，能建立信任

能更准确地评估专业性

便于处理复杂需求和谈判

服务响应更及时

没有明显优势

Q13:在决定采购后，您倾向于通过哪些方式与服务商进行主要沟通？（可多选）

电子邮件

电话沟通

即时通讯工具（如微信、钉钉）

视频会议

面对面会议

其他

Q14:未来一年，您预计您所在机构通过线上渠道（包括了解、评估、采购）获取会计/审计服务的比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于改进会计/审计服务的线上信息展示或采购流程，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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