会计审计用户养老需求与服务质量调查问卷

会计审计用户养老需求与服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务在满足用户养老需求方面的服务质量调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务水平，更好地满足您的未来规划需求。本次调查预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:请问您目前所处的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否已经开始为养老进行财务规划？

是，已有详细规划

是，已有初步规划

否，但计划开始

否，暂无计划

Q3:在您的养老财务规划中，您认为哪项服务最为重要？

退休金/养老金测算与规划

税务筹划（如养老金的税务优化）

投资组合管理与风险评估

遗产规划与传承

其他

Q4:您目前主要通过何种渠道获取养老财务规划建议？

专业会计/审计/税务师事务所

银行或金融机构理财顾问

保险公司

自行研究（网络、书籍等）

尚未获取

Q5:请对您当前接触的会计/审计机构在理解您个人养老需求方面的能力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q6:您认为专业的会计审计服务，在帮助您实现养老目标方面，扮演的角色更接近于？

核心规划者，提供全面方案

重要执行者，确保规划落地

合规审查者，控制财务风险

辅助咨询者，解答特定问题

目前角色不清晰

Q7:在选择提供养老相关服务的会计审计机构时，您最看重哪些因素？（可多选）

机构的专业资质与声誉

服务人员的经验与沟通能力

服务方案的个性化程度

服务费用的透明度与合理性

提供长期跟踪与调整服务的能力

使用先进的技术工具（如规划软件）

Q8:基于您现有的了解或体验，您有多大可能向亲友推荐一家提供专业养老财务规划服务的会计审计机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为目前市场上的会计审计服务，在满足用户养老需求方面，最大的不足是？

缺乏针对性的养老规划产品/服务

服务费用过高，难以负担

沟通复杂，难以理解专业术语

服务流程繁琐，体验不佳

对长期风险（如长寿风险）覆盖不足

不清楚

Q10:您对会计审计机构在服务过程中保护您个人财务隐私和信息安全的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:您更倾向于通过哪种方式接受养老财务规划服务？

面对面的深度咨询

线上视频/电话会议

混合模式（线上+线下结合）

完全依赖数字化平台/工具

没有偏好

Q12:您希望未来的会计审计服务在养老规划方面，能整合或提供哪些额外支持？（可多选）

与法律顾问合作提供遗产规划

与保险顾问合作提供年金/护理保险方案

与投资顾问合作提供更丰富的投资选择

定期提供市场趋势与政策解读报告

提供家庭整体财务健康评估

组织相关的客户教育活动或讲座

Q13:您是否愿意为更专业、更个性化的养老财务规划服务支付更高的费用？

是，非常愿意

是，但需要看到明确的价值

不确定，取决于费用增加幅度

否，现有基础服务已足够

Q14:对于会计审计机构如何更好地服务您的养老需求，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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