会计审计从业人员心理健康状况与客户满意度调查

尊敬的会计审计专业人士，您好！我们诚挚邀请您参与本次匿名调查，旨在了解行业从业者的心理健康状况及其对客户服务的影响。您的宝贵反馈将有助于推动行业健康生态建设。所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您目前在会计审计行业的工作角色是？

审计助理

审计员/高级审计员

审计经理/高级经理

合伙人/总监

企业内审人员

其他

Q2:您在本行业的累计工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:请评估您最近一个月的工作压力水平（1分表示压力极小，10分表示压力极大）。

分数

标签

Q4:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

项目时间紧、任务重

客户要求苛刻或沟通困难

工作内容复杂、专业要求高

长时间加班、工作生活失衡

职业发展前景不明朗

团队内部支持不足

其他

Q5:您所在的组织是否提供心理健康支持（如EAP、心理咨询等）？

是，有完善的体系且经常宣传

是，但很少宣传或使用不便

没有提供

不清楚

Q6:在感到压力过大时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、冥想）

向家人朋友倾诉

寻求专业心理咨询

与同事或上级沟通

暂时忍耐，不采取特别行动

其他

Q7:基于您自身的体验，您有多大可能向同行朋友推荐您目前的工作单位？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为心理健康状况对您的工作质量（如审计准确性、报告严谨性）有何影响？

影响非常大

影响比较大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q9:在服务客户的过程中，哪些因素最可能影响您的情绪或工作状态？（可多选）

客户提供资料的及时性与完整性

客户对专业建议的接受程度

客户沟通时的态度与配合度

项目收费与工作量的匹配度

监管或合规要求的突然变化

其他

Q10:总体而言，您如何评价您最近服务的3-5个主要客户的满意度？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为客户满意度与您个人当时的工作状态（如精力、情绪）关联度有多高？（1分表示毫无关联，10分表示关联度极高）

分数

标签

Q12:您是否曾因个人压力或情绪问题，感到难以保持对客户的耐心和专业服务水准？

经常如此

有时如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q13:您希望所在单位或行业在哪些方面加强，以更好地支持员工心理健康？（可多选）

建立常态化的心理健康讲座与培训

提供便捷、保密的专业心理咨询渠道

优化项目管理和工作量分配

营造更开放的沟通氛围，减少 stigma

明确鼓励员工休假与工作生活平衡

其他

Q14:您对未来一年自身心理健康状况的预期是？

会显著改善

会有所改善

保持现状

可能有所恶化

不确定

Q15:对于改善会计审计行业从业者的心理健康和工作满意度，您有何具体的意见或建议？

填空1

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