品牌认知调查

您好！我们正在进行一项关于您使用习惯与品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在过去三个月内，您购买过以下哪一类别的产品？

电子产品（如手机、电脑）

美妆护肤产品

食品饮料

服装鞋帽

家居用品

其他

Q2:当您决定购买一个新品牌的产品时，主要会通过哪些渠道了解信息？（最多选3项）

朋友/家人推荐

社交媒体（如小红书、微博）

电商平台（如淘宝、京东）

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/网络广告

线下门店体验

专业评测/KOL推荐

Q3:您认为一个品牌最重要的特质是什么？

产品质量与性能

价格合理

品牌声誉与口碑

设计美观与创新

客户服务体验

环保与社会责任

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前最常使用品牌的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您通常更倾向于购买国际品牌还是国产品牌？

几乎只买国际品牌

主要买国际品牌

两者差不多

主要买国产品牌

几乎只买国产品牌

视具体产品类别而定

Q6:在社交媒体上，哪些内容会让您对一个品牌产生好感？（最多选3项）

真实用户的正面评价

品牌官方有趣/有创意的内容

快速有效的客服回复

透明的品牌故事或生产过程

与知名IP或KOL的联名/合作

积极的社会公益活动

Q7:您对品牌广告的接受程度如何？

非常反感，会主动跳过

比较反感，但能忍受

中立，看广告内容和形式

比较喜欢，能获取信息

非常喜欢，是发现新品牌的方式

Q8:请回忆并写出一个近期给您留下深刻正面印象的品牌名称，并简单说明原因。

填空1

Q9:您是否愿意为具有环保或社会责任感的品牌支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差距）

不太愿意

完全不愿意

Q10:请评价您对“品牌忠诚度”的看重程度。（1分表示完全不看重，5分表示非常看重）

分数

标签

Q11:哪些因素最可能导致您更换一个长期使用的品牌？（最多选3项）

产品质量下降

发现性价比更高的替代品

品牌出现负面新闻

厌倦了，想尝试新东西

客户服务变差

朋友/网上的负面评价

品牌价值观与我不符

Q12:您更信任哪种类型的品牌信息？

第三方专业机构/媒体的评测报告

真实用户的在线评价

品牌官方发布的数据和声明

朋友或家人的亲身推荐

都不太信任

Q13:您认为品牌在线上（如官网、APP）和线下（如实体店）的体验一致性重要吗？

非常重要，必须一致

比较重要，希望大体一致

一般，可以接受一定差异

不太重要，线上和线下是分开的

完全不重要

Q14:您认为一个品牌想要赢得您的长期信任，最需要做好哪一点？

填空1

Q15:您认为自己对市场上新出现的品牌和产品信息的关注度如何？（1分表示毫不关注，5分表示非常关注）

分数

标签

Q16:您是否关注过您喜爱品牌的官方社交媒体账号（如微博、微信公众号）？

是，并经常互动

是，但只是偶尔浏览

否，但知道有账号

否，完全不关注

Q17:在购买后，您会通过哪些方式与品牌互动？（最多选3项）

参与产品评价

关注品牌社交媒体

参加品牌会员活动

联系客服咨询问题

推荐给朋友

基本不与品牌互动

Q18:如果遇到产品质量问题，您首选的解决途径是？

直接联系品牌官方客服

通过购买平台（如淘宝、京东）申请售后

在社交媒体上公开反馈

自认倒霉，不再购买

寻求消费者协会等第三方帮助

Q19:对于本次调查或您关注的品牌，您还有什么其他想分享的看法或建议吗？

填空1

品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供消费者品牌认知与购买习惯的深度调研解决方案。帮助您洞察消费者决策路径、评估品牌影响力、分析用户互动偏好，适合市场研究、品牌管理和营销策划人员优化品牌策略与市场定位。

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