舆情监测平台用户使用习惯调研问卷

舆情监测平台用户使用习惯调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于舆情监测平台使用习惯的调研，旨在了解您的真实使用体验和需求，以帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计将占用您5-8分钟时间，衷心感谢您的支持！

Q1:您目前使用舆情监测平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您使用舆情监测平台的主要目的是？（单选，请选择最主要的）

品牌声誉管理

竞品动态追踪

危机预警与处理

市场趋势分析

客户反馈收集

其他

Q3:您通常关注哪些渠道的舆情信息？（可多选）

新闻网站/客户端

社交媒体（微博、微信等）

论坛/贴吧

短视频平台（抖音、快手等）

问答社区（知乎、豆瓣等）

电商平台评价

其他

Q4:您最看重舆情监测平台的哪个功能？

实时预警与推送

多维度数据分析报告

情感倾向分析（正/负/中性）

信息来源的全面性

自定义看板与仪表盘

信息溯源与传播路径分析

Q5:请对您当前使用的主要舆情监测平台在“信息抓取准确性（如去重、去噪）”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用的主要舆情监测平台在“报告生成与导出便捷性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您通常如何处理平台推送的预警信息？

立即查看并评估

定期批量处理

仅关注高优先级预警

转发给相关同事

基本不处理

Q8:您希望舆情监测平台在哪些方面进行改进或增强？（可多选）

提升数据实时性

增加更多细分垂直行业数据源

优化数据分析模型（如情感分析、话题聚类）

提供更灵活的定制化报告功能

降低使用成本或提供更灵活的付费方案

改善移动端使用体验

加强数据可视化效果

其他

Q9:您更倾向于通过哪种方式接收舆情报告？

平台内查看

邮件定时发送

企业微信/钉钉等办公软件推送

移动端APP推送

无所谓，看平台提供方式

Q10:您所在的团队或部门规模是？

1人

2-5人

6-10人

11-20人

20人以上

Q11:您所在的企业/机构所属行业是？

互联网/IT/通信

金融

消费品/零售

制造业

文化传媒/广告公关

政府/事业单位

教育/培训

医疗健康

其他

Q12:在您的日常工作中，舆情监测平台未能很好满足的一个具体需求或场景是什么？

填空1

Q13:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的舆情监测平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:未来一年，您对舆情监测服务的预算投入预期是？

会显著增加

会小幅增加

维持现有水平

会减少

不确定

Q15:对于舆情监测平台的未来发展，您还有哪些其他建议或期待？（选填）

填空1

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