消费偏好与行为市场调研问卷

消费偏好与行为市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费者偏好的市场研究，旨在更好地理解您的消费习惯与需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您通常通过哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/广播广告

线下广告（如地铁、公交站牌）

其他

Q2:在决定购买一件商品时，哪个因素对您的影响最大？

价格

品牌口碑与信誉

产品质量与功能

外观设计与包装

促销活动（如折扣、赠品）

朋友或网红的推荐

其他

Q3:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚间

周末

节假日或大促期间

没有固定时间，随时可能

基本不在线上购物

Q4:在购买以下哪几类产品时，您最看重品牌？

电子产品（手机、电脑等）

护肤品与化妆品

服装鞋帽

食品饮料

家用电器

汽车

奢侈品

都不看重品牌，更看重性价比

Q5:您每月用于个人消费（不含房贷、车贷等大额固定支出）的预算大致是多少？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q6:在1-5分的范围内（1分为非常不同意，5分为非常同意），请评价您对以下说法的认同程度：“我乐于尝试新品牌或新产品。”

分数

标签

Q7:您认为“性价比高”的商品，最主要体现在？

价格绝对低廉

在同等价格下质量最好

在满足核心需求的前提下价格合理

品牌附加值高，感觉物超所值

售后服务完善有保障

Q8:哪些促销活动最能吸引您下单？

直接折扣（如打5折）

满减优惠

赠品或试用装

会员专属价或积分兑换

限时秒杀

直播间的专属优惠

组合套装优惠

都不吸引

Q9:您对产品包装的环保性（如可回收、简化包装）有多在意？

非常在意，是购买决策的关键因素之一

比较在意，会优先考虑但非决定性因素

一般，有更好，没有也无所谓

不太在意，更关注产品本身

完全不在意

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购物体验的品牌或店铺？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:当您对购买的商品或服务不满意时，您通常会怎么做？

联系商家客服要求退换货或补偿

在电商平台或社交媒体上发布差评

向消费者协会等官方渠道投诉

自认倒霉，下次不再购买

视不满意的程度和商品价值而定

Q12:您认为一个理想的品牌或商家，除了提供好产品外，还应在哪些方面做得更好？

客户服务响应速度与态度

物流配送的时效与包装

售后保障政策（如保修、退换）

用户社群的运营与互动

品牌传递的价值观与文化

个性化推荐与定制服务

透明公开的供应链信息

Q13:您是否愿意为“本土品牌”或“国货”支付比同类国际品牌稍高的价格？

非常愿意，支持国货

比较愿意，如果产品确实好

视具体产品和价格差而定

不太愿意，更看重产品本身

完全不愿意，只选性价比最高的

Q14:请描述一次让您印象深刻的、非常满意的购物体验，它好在哪？（例如：服务、产品、售后等）

填空1

Q15:未来一年，您预计在哪个消费领域的支出会增加最多？

餐饮美食

服饰美妆

数码电子产品

旅游出行

健康养生（如健身、保健品）

教育培训与自我提升

家居生活

娱乐休闲（如电影、游戏）

没有特别增加的计划

Q16:对于商家或品牌，您还有什么其他的建议或期望吗？（可选填）

填空1

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