竞品消费偏好调研问卷

竞品消费偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于消费偏好的市场调研，旨在了解您在选择产品时的考虑因素与习惯。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在购买【您所在品类的产品】（如手机、护肤品、食品等）时，您通常最看重以下哪个因素？

产品功能与性能

品牌知名度与口碑

价格与性价比

外观设计与包装

售后服务与保障

Q2:您通常通过哪些渠道了解新产品或竞品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东）的商品详情与评价

朋友、家人或同事的推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业测评网站或KOL/KOC内容

品牌官方渠道（官网、公众号）

线下广告或门店体验

Q3:当您决定尝试一个新品牌或新产品时，最主要的驱动力是什么？

解决现有产品的痛点

被创新的功能或设计吸引

受到促销活动或优惠价格吸引

信任的KOL或朋友强烈推荐

品牌形象与我的个人价值观相符

Q4:在0-10分的范围内，您对目前主要使用的【品类】产品的整体满意度如何？（0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

分数

标签

Q5:如果对现有产品有不满意之处，主要集中在哪些方面？（可多选）

价格过高

功能不符合预期或存在缺陷

使用体验不佳（如操作复杂、续航短等）

外观设计过时或不美观

客户服务响应慢或解决问题能力差

产品质量或耐用性不足

品牌形象或价值观与我背离

Q6:您最近一次购买【品类】产品时，是否主动与竞品进行了比较？

是的，详细比较了多个品牌和型号

简单对比了一两个主要竞品

没有，直接购买了熟悉的品牌或朋友推荐的

没有，被某个产品的营销直接打动而购买

Q7:请列举1-3个您认为在【品类】领域中做得比较好的竞品品牌或产品名称。

填空1

Q8:您认为这些优秀竞品最吸引您的一点是什么？

技术创新或独家功能

极高的性价比

卓越的用户体验和设计

强大的品牌文化和社区

可靠的质量和口碑

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的【品类】产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会显著增加您购买一个相对陌生品牌的产品的信心？（可多选）

提供长时间的无理由退换货或试用期

有大量真实的用户好评和案例

知名权威机构或媒体的认证/奖项

清晰透明的产品成分、参数或生产过程

有吸引力的初次购买优惠或会员权益

Q11:您对产品付费订阅模式（如会员、持续服务费）的态度是？

非常接受，只要提供的价值持续且明确

比较接受，取决于价格和内容

不太接受，更倾向于一次性买断

完全不接受

视具体产品类型而定

Q12:在做出最终购买决策前，您平均会花费多长时间进行信息搜集和比较？

少于1小时

1-3小时

半天到一天

数天到一周

一周以上

Q13:您愿意为哪些附加价值支付更高的价格？（可多选）

卓越的环保材料与可持续生产过程

顶级的设计与工艺

极致的个性化定制服务

无缝的线上线下融合体验

专属的VIP客户服务与支持

独特的情感连接或文化内涵

Q14:当产品出现问题时，您更倾向于通过哪种渠道解决？

直接联系官方客服（电话/在线）

在电商平台发起售后申请

通过社交媒体向品牌账号反馈

寻求消费者协会或第三方平台帮助

在社交平台发布经历以引起关注

Q15:对于【品类】产品的未来，您最期待看到什么样的创新或改进？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3000-5999元

6000-9999元

10000-19999元

20000元及以上

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