品牌认知与购买决策因素调查问卷

您好！我们正在进行一项关于品牌认知与购买决策的市场调研。本问卷旨在了解您在做出购买决策时，哪些因素最为重要。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们改进产品与服务。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去一年中，最常购买或关注的商品类别是？

电子产品（手机、电脑等）

服装鞋帽

美妆护肤

食品饮料

家居用品

汽车/出行相关

其他

Q2:当您考虑购买一个新品牌的产品时，您通常会通过哪些渠道了解它？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友/家人/同事推荐

电商平台（如淘宝、京东）的商品页面与评价

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/网络广告

线下门店体验或导购介绍

专业测评网站或博主

其他

Q3:在1-5分的范围内（1分表示完全不重要，5分表示极其重要），请评价“产品本身的质量与性能”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q4:在1-5分的范围内，请评价“品牌知名度与声誉”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q5:在1-5分的范围内，请评价“产品的价格与性价比”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q6:在1-5分的范围内，请评价“其他用户的评价与口碑”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q7:在1-5分的范围内，请评价“售后服务与保障（如保修、退换货政策）”对您购买决策的重要性。

分数

标签

Q8:如果一个知名品牌和一个新兴品牌的产品在功能、价格上相似，您更倾向于选择哪个？

几乎总是选择知名品牌

多数情况下选择知名品牌

视具体情况而定，可能会尝试新兴品牌

多数情况下愿意尝试新兴品牌

对品牌新旧没有特别偏好

Q9:以下哪些品牌形象或价值观，会显著增加您对该品牌的好感度并促使您购买？（可多选）

环保与可持续发展

科技创新与前沿

关爱社会/有公益行为

设计感与美学

年轻化与潮流

可靠与经典

高性价比/实惠

其他

Q10:您认为广告对您最终购买决策的影响程度如何？

影响很大，广告能直接促使我购买

有一定影响，会让我注意到品牌

影响很小，主要看产品本身

几乎没有影响，甚至会因为过度广告而产生反感

Q11:如果以0-10分来衡量，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意购买的那个品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:在购买前，您通常会花多长时间进行信息搜集和决策？

冲动购买，几乎不做研究

简单浏览，几分钟到半小时

中等研究，几小时到一天

深入研究，数天甚至更长时间

视商品价值和复杂度而定

Q13:在电商平台下单前，您最关注商品详情页的哪些信息？（可多选）

用户评价（尤其是带图/视频的评价）

产品参数与规格

价格与促销信息

卖家信誉与评分

商品详情图片/视频

问答区

售后服务说明

其他

Q14:如果购买后产品出现问题，品牌方的处理态度和效率，会多大程度上影响您对该品牌的未来购买意愿？

决定性影响，处理不好将永久失去我的信任

很大影响，会严重影响我的复购和推荐

有一定影响，但不会完全否定该品牌

影响很小，主要看产品本身下次是否好用

Q15:除了以上提到的因素，还有哪些对您的购买决策起到关键作用？请简要描述。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

品牌认知与购买决策因素调查问卷

介绍

本模板旨在提供品牌影响力和消费者决策因素的标准化调研方案。帮助您评估品牌认知度、分析购买决策关键因素、洞察消费者行为偏好，适合市场研究机构、品牌方和营销团队制定精准的品牌策略与营销计划。

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