福利满意度调查

福利满意度调查

感谢您参与本次福利满意度调查。本问卷旨在了解您对公司福利的看法，以及影响您福利选择与满意度的关键因素。您的宝贵意见将帮助我们优化福利体系，更好地满足您的需求。

Q1:您目前享受的公司福利主要来自以下哪个渠道？

雇主提供

自行购买

两者兼有

无

Q2:在评估一项福利（如医疗保险、年金计划）时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）

保障范围与额度

个人/家庭自付成本

服务提供商的品牌与口碑

理赔或使用的便捷性

福利的长期价值（如投资回报）

公司/平台的推荐与背书

其他

Q3:当您需要了解一项新的福利产品时，您最信任的信息来源是什么？

公司人力资源部门/福利专员

保险/金融顾问

家人、朋友或同事的推荐

专业评测网站或社交媒体

产品供应商的官方宣传材料

其他

Q4:请评价您对当前公司提供的福利套餐的总体满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为公司在提供福利信息时，哪方面最需要改进？

信息清晰度与易懂性

信息提供的及时性

信息渠道的多样性（如线上、线下）

个性化推荐与咨询支持

无需改进

Q6:在您做出最终购买或选择某项福利的决定前，通常会进行哪些步骤？（可多选）

详细阅读条款与细则

比较至少2-3个同类产品

计算个人长期财务影响

咨询专业人士意见

参考在线用户评价

直接选择公司默认选项

其他

Q7:如果一项福利需要您承担部分费用（如自付保费），您对价格的敏感度如何？

非常敏感，价格是首要决定因素

比较敏感，会权衡价格与价值

不太敏感，更看重保障和品质

完全不敏感，只选择最好的

Q8:您更倾向于哪种福利选择方式？

由公司提供一套标准套餐

在固定预算内自由组合福利项目

完全自主选择并承担全部费用

不确定

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前正在使用的核心福利产品（如主医疗保险）？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些因素会显著降低您对某项福利的满意度或导致您更换产品？（可多选）

理赔过程复杂、周期长

保费/费用突然大幅上涨

保障范围缩水或限制增多

客户服务质量差

发现市场上明显更优的替代品

个人或家庭情况发生变化

其他

Q11:数字化工具（如福利APP、在线比价平台、智能客服）在您进行福利决策时扮演什么角色？

核心工具，依赖其提供信息和辅助决策

辅助工具，会参考但更依赖人工咨询

很少使用，更倾向于传统方式

从未使用过

Q12:请描述一次您认为非常满意的福利购买或使用经历，是什么让您感到满意？

填空1

Q13:您认为公司提供的福利对您留任的吸引力有多大？

是决定我是否留任的关键因素之一

有一定吸引力，但不是决定性因素

吸引力一般，我更看重薪资和发展

几乎没有吸引力

Q14:您对福利供应商（如保险公司、基金管理公司）的客户服务与支持满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:展望未来，您希望公司增加或强化哪些类型的福利？（可多选）

健康类（如牙科、视力、心理健康）

财务安全类（如补充养老金、人身意外险）

工作生活平衡类（如弹性工作制、额外假期）

家庭关爱类（如子女教育金、育儿支持）

职业发展类（如培训补贴、学习基金）

其他

Q16:对于公司优化福利体系，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐