竞品品牌忠诚度与消费行为调研问卷

Q1:在本次调研中，您主要关注或消费的品类是？

Q2:在该品类中，您目前最常购买或使用的品牌是哪个？

Q3:若上题选择“其他”，请具体说明该品牌名称。

Q4:您对您最常使用的这个品牌的整体满意度如何？

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q6:您选择该品牌的主要原因是什么？（可多选）

Q7:您是否了解或考虑过该品类的其他竞争品牌？

Q8:哪些因素最可能促使您尝试或转向一个竞争品牌？（可多选）

Q9:当您最常使用的品牌暂时缺货或无法购买时，您通常会？

Q10:您是否愿意为您最常使用的品牌支付比竞争品牌更高的价格？

Q11:您关注该品牌或其竞争对手的社交媒体账号、新闻或用户评价的频率是？

Q12:您通常通过哪些渠道了解品牌信息或新产品？（可多选）

Q13:您认为该品牌在创新（如推出新产品、新技术、新服务）方面的表现如何？

Q14:如果该品牌推出一个与您预期不符的新产品或服务，您会？

Q15:您与该品牌的互动（如参与活动、反馈意见、使用会员服务）频率如何？

Q16:您认为该品牌在履行社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？

Q17:您认为未来一年内，您继续使用该品牌的可能性有多大？

Q18:请用1-2个词或短语形容您对最常使用品牌的感受。

Q19:在您看来，该品牌最需要改进的一个方面是什么？