品牌忠诚度可行性调研问卷

品牌忠诚度可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于品牌忠诚度的市场研究，旨在了解消费者与品牌之间的关系。您的宝贵意见将帮助我们更好地设计未来的正式调研。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否经常购买某个特定品牌的同类产品（例如，总是买某个品牌的手机、饮料或护肤品）？

是

否

Q2:当您选择并坚持使用某个品牌时，主要考虑哪些因素？（请选择所有符合的选项）

产品质量与性能

价格合理/性价比高

品牌声誉与口碑

设计/外观符合我的审美

使用习惯/方便性

售后服务与支持

品牌价值观与我相符

促销活动/会员权益

Q3:如果该品牌的产品出现一次轻微的质量问题（例如，包装有小瑕疵），您继续选择该品牌的可能性有多大？

分数

标签

Q4:当您喜欢的品牌推出新产品时，您通常会？

立即尝试购买

观望一段时间，看评价再决定

不太关心，除非有特定需求

基本不尝试新产品

Q5:您是否会主动向朋友或家人推荐您喜爱的品牌？

经常推荐

偶尔推荐

很少推荐

从不推荐

Q6:总体而言，您向他人推荐您最常用/喜爱的品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:哪些情况最可能导致您放弃一个长期使用的品牌？（请选择所有符合的选项）

产品质量持续下降

价格上涨过快

出现严重的负面新闻或丑闻

有更好的竞品出现

品牌服务态度变差

品牌形象改变，不再符合我的喜好

其他

Q8:您是否愿意为您喜爱的品牌支付比同类竞品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您通常通过哪些渠道了解品牌的最新信息？（单选最常用的渠道）

品牌官方网站/App

社交媒体（微博、小红书等）

电商平台（产品页面、直播）

朋友/家人推荐

电视/杂志广告

线下门店/活动

Q10:品牌在社交媒体上与用户的互动（如回复评论、发起话题）对您的好感度影响有多大？

分数

标签

Q11:您认为一个品牌的“社会责任”（如环保、公益）表现会影响您的购买决策吗？

影响很大，是重要考量因素

有一定影响，但不是决定性的

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响

Q12:您参与过哪些品牌的会员或忠诚度计划？（请选择所有符合的选项）

积分兑换

会员专属折扣

生日礼遇

新品试用/优先购买

会员专属活动

等级特权（如银卡、金卡）

从未参与过任何品牌忠诚度计划

Q13:如果您参与了一个品牌的会员计划，您觉得它有效提升了您对该品牌的忠诚度吗？

非常有效

比较有效

效果一般

没什么效果

不适用，未参与过

Q14:请用几个关键词或一句话描述，您心目中一个“值得忠诚”的品牌应该具备什么特质？

填空1

Q15:在您看来，对“品牌忠诚度”进行深入调研，对消费者和企业是否有价值？

非常有价值

有一定价值

价值不大

完全没有价值

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