咨询产品/服务用户满意度与使用频率调查

Q1:您首次接触并使用我们的产品/服务是在多久以前？

Q2:您目前使用我们产品/服务的频率是？

Q3:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？

Q4:总体而言，您对我们产品/服务的满意度如何？

Q5:您最常使用我们产品/服务的核心功能是？

Q6:请对产品/服务的“易用性”（操作是否简单直观）进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常易用）。

Q7:请对产品/服务的“功能性”（功能是否满足您的需求）进行评分（1分表示完全不满足，5分表示完全满足）。

Q8:请对产品/服务的“稳定性”（是否经常出现卡顿、闪退等问题）进行评分（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。

Q9:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或活动信息？（可多选）

Q10:与您使用过的同类产品相比，我们的产品/服务处于什么水平？

Q11:您认为我们产品/服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:请具体描述一次您使用我们产品/服务时，感到特别满意或印象深刻的经历。

Q13:您是否愿意在未来6个月内增加对我们产品/服务的使用？

Q14:如果您选择“不太愿意”或“非常不愿意”增加使用，主要原因是什么？（若上题选择其他选项，请简述您的期待）

Q15:您通常使用我们产品/服务的场景是？

Q16:请对您获得客户支持（如有）的体验进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q17:您认为我们的产品/服务对您个人或工作的帮助程度如何？

Q18:您希望我们未来优先增加或优化哪类功能？（可多选）

Q19:对于我们的产品/服务，您还有任何其他的意见、建议或期望吗？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前从事的行业是？