咨询用户需求痛点调研问卷

Q1:您最近一次使用我们的产品或服务是为了解决什么问题？

Q2:在您使用产品或服务的过程中，哪些环节曾让您感到困惑或不满？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前产品或服务的易用性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您最常遇到的技术问题或故障是什么类型？

Q5:请描述一个最近让您感到最挫败或浪费时间的具体使用场景。

Q6:当遇到问题时，您通常如何寻求解决？

Q7:您对我们提供的帮助渠道（如客服、帮助文档）的解决效率满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为我们产品或服务在哪些方面还有最大的提升空间？（可多选）

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:如果有一项新功能可以优先开发，您最希望是什么？

Q11:您心目中理想的同类产品或服务应该具备哪些特质？

Q12:价格或付费模式是否是您使用过程中的一个主要顾虑？

Q13:您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或新功能？（可多选）

Q14:您认为我们的产品与主要竞争对手相比，最大的优势是什么？

Q15:请留下任何我们未提及，但您认为非常重要的意见或建议。