竞品调研：用户需求与痛点深度访谈问卷

Q1:请问您在过去一年内，是否使用过[目标竞品领域，例如：智能音箱]相关的产品或服务？

Q2:您通常因为什么原因使用这类产品/服务？（可多选）

Q3:在您使用过的同类产品/服务中，您目前主要使用的是哪一个（或哪几个）品牌？

Q4:请具体说明您上一题中提到的“其他”品牌名称。

Q5:请为您目前主要使用的品牌/产品的整体满意度打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:您认为该产品/服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:请详细描述一个您在使用该产品/服务时，感到最满意的具体场景或功能。

Q8:请为您目前主要使用的品牌/产品的“性价比”打分。（1分表示非常不值，5分表示非常超值）

Q9:您在使用该产品/服务时，遇到过哪些问题或不便？（可多选）

Q10:请详细描述一个您在使用该产品/服务时，遇到的最令您困扰的问题或痛点。

Q11:当遇到上述问题时，您通常会如何解决？

Q12:您是否曾因不满而考虑或已经尝试过其他竞品？

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的这个品牌/产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q14:如果有一款新的同类产品，哪些因素会最吸引您尝试？（可多选）

Q15:请描述您理想中的[目标竞品领域，例如：智能家居产品]应该具备的最重要的一个功能或特性。

Q16:您主要通过什么渠道了解这类新产品或服务的信息？

Q17:您对当前市场上同类产品在“创新性”方面的整体表现打分。（1分表示非常缺乏创新，5分表示非常创新）

Q18:您认为当前该领域的产品/服务普遍最需要改进的方面是？（可多选）

Q19:除了已经讨论过的，您还有哪些关于这类产品/服务的其他意见、建议或期望？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的职业是？