竞品用户满意度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于竞品用户体验的调研，旨在了解您对相关产品或服务的真实感受。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去6个月内，您主要使用或关注的是哪个竞品？

产品A

产品B

产品C

产品D

其他

Q2:您使用该竞品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐这款竞品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:请对该竞品的整体易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

分数

标签

Q5:您认为该竞品最吸引您的核心优势是什么？

功能强大/全面

界面设计美观/友好

价格/性价比高

客户服务好

品牌信誉高

其他

Q6:请对该竞品满足您核心需求的匹配度进行评分。（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

分数

标签

Q7:您通常使用该竞品的哪些主要功能？

基础信息查询

在线交易/支付

内容创作/编辑

社交互动

数据分析

客户支持

其他

Q8:您认为该竞品的性能（如速度、稳定性）如何？

非常出色，几乎无问题

良好，偶尔有小问题

一般，有时会影响使用

较差，经常出现问题

非常差，无法正常使用

Q9:请对该竞品的客户服务（如有接触）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:与该竞品相比，您认为我们产品的主要差距在哪里？

功能丰富度

用户体验

价格策略

市场知名度

技术性能

暂时没有明显差距

Q11:您认为该竞品在哪些方面存在不足或需要改进？

功能过于复杂

界面设计过时

收费过高

客户响应慢

广告/推送过多

隐私安全担忧

其他

Q12:如果该竞品调整价格（上涨），您继续使用的意愿如何？

一定会继续使用

可能会继续使用，但会减少使用频率

会寻找替代产品

立即停止使用

Q13:请描述一次您使用该竞品时印象最深刻（无论是正面还是负面）的具体经历。

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解该竞品的更新或动态？

官方应用商店

产品内通知

社交媒体

行业新闻/媒体

朋友/同事推荐

电子邮件

Q15:总体来看，您对该竞品的未来发展趋势持何种态度？

非常乐观，认为会越来越好

谨慎乐观

保持中立，难以预测

不太看好，可能面临挑战

非常悲观，认为会衰退

Q16:除了已提到的方面，您对该竞品还有其他任何评价或建议吗？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与我们关于产品改进的更深度的访谈或测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

竞品用户满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供竞品用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集竞品使用反馈、评估核心优势、识别改进机会，适合产品经理和市场研究人员进行精准的竞争分析和产品优化。

标签

关于

1天前

更新

0

频次

17

题目数

分享

问卷网

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷