招聘服务用户满意度评价调研问卷

招聘服务用户满意度评价调研问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的招聘服务。为了解您对本次服务的真实感受，持续优化我们的服务质量，特邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的时间与支持！

Q1:您本次使用我们招聘服务的主要目的是？

招聘中高层管理人才

招聘专业技术人才

招聘普通职员/操作人员

实习生/校园招聘

其他（请后续说明）

Q2:您是与我们合作的哪一类联系人？

公司创始人/CEO

人力资源总监/经理

业务部门负责人

招聘专员

其他

Q3:请对本次招聘服务的整体满意度进行评分（1-5分，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向同行或朋友推荐我们的招聘服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您对我们顾问的专业知识（如行业洞察、岗位理解）评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对我们招聘流程的响应速度与沟通效率评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对推荐候选人的质量与岗位匹配度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对候选人背景调查的细致与准确程度评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您对我们提供的面试安排与协调服务评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您对最终录用人员的到岗跟进与保障服务评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为我们招聘服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）

候选人资源丰富

顾问专业度高

响应速度快

流程规范透明

性价比高

售后服务好

其他（请后续说明）

Q12:您认为我们未来最需要改进的方面是？（可多选）

加深对岗位的理解

提高候选人筛选精准度

加快招聘流程

加强沟通频率与透明度

优化服务费用

提供更多增值服务（如市场薪酬报告）

其他（请后续说明）

Q13:与您接触过的其他招聘服务机构相比，我们的服务处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

有明显差距

Q14:基于本次合作体验，您未来再次选择我们服务的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，在考虑范围内

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:请分享一个本次合作中让您印象最深刻（无论好坏）的具体事例或细节。

填空1

Q16:对于提升我们的招聘服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:我们是否获得了您的基本同意，以便在后续服务改进案例中匿名引用您的部分反馈？

是，可以匿名引用

否，请完全保密

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