市场调研：产品/服务改进建议调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项市场调研，旨在收集您对我们产品/服务的宝贵改进建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们更好地满足您的需求。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于内部研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您是我们的用户吗？

是，我是老用户

是，我是新用户

不是，但我了解/听说过该产品/服务

完全不了解

Q2:您使用我们产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

从未使用过

Q3:总体来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对以下方面进行满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q5:产品/服务的易用性

Q6:产品/服务的功能满足度

Q7:产品/服务的性能与稳定性

Q8:产品/服务的设计与外观

Q9:客户服务的质量与响应速度

Q10:价格与价值的匹配度

Q11:您主要通过哪些渠道了解我们的产品/服务信息？（可多选）

官方网站

社交媒体（微信、微博等）

搜索引擎广告

朋友/同事推荐

线下活动/展会

应用商店

新闻/媒体报道

其他

Q12:请具体描述您最喜欢我们产品/服务的哪个功能或特点？

填空1

Q13:您认为我们产品/服务目前最需要改进的方面是？（可多选）

增加新功能

优化现有功能

提升系统速度/性能

改善用户界面设计

降低价格或提供更灵活的套餐

加强客户支持

提供更详细的教程/文档

提升品牌知名度

其他

Q14:请针对上一题您选择的“最需要改进的方面”，提供1-2条具体的改进建议。

填空1

Q15:未来6个月，您希望看到我们推出哪些新功能或服务？（可多选）

移动端App优化

更强大的数据分析工具

与第三方平台/工具的集成

个性化定制服务

社区/论坛功能

在线培训/学习资源

更丰富的模板/素材库

其他

Q16:与市场上的同类产品/服务相比，您认为我们的主要优势是？

价格更优惠

功能更强大/全面

用户体验更好

品牌信誉更高

客户服务更优质

无明显优势

不清楚

Q17:与市场上的同类产品/服务相比，您认为我们的主要劣势是？

价格偏高

功能缺失或不足

用户体验不佳

品牌知名度低

客户服务响应慢

无明显劣势

不清楚

Q18:如果有一个“愿望清单”，您最希望我们的产品/服务未来能实现的一件事是什么？

填空1

Q19:您是否愿意参与我们后续的深度用户访谈或产品测试？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q20:（如果愿意）请留下您的联系方式（邮箱或电话），以便我们与您取得联系。此项为选填。

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q22:您目前所处的行业是？

信息技术/互联网

金融/银行/保险

教育/科研

制造业

零售/贸易

医疗/健康

文化/传媒/娱乐

政府/非营利组织

学生

自由职业

其他

Q23:对于本次调研或我们的产品/服务，您还有其他任何想补充的意见或建议吗？

填空1

市场调研：产品/服务改进建议调查

介绍

本模板旨在提供标准化的产品与服务改进建议收集方案。帮助您评估用户满意度、识别核心优化方向、收集具体功能建议，适合产品经理和市场研究人员进行精准的用户体验分析。

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