消费行为与使用意愿调查问卷

消费行为与使用意愿调查问卷

您好！我们正在进行一项关于消费行为与产品/服务使用意愿的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好，您的反馈将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的主要职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业/个体经营

待业/求职中

已退休

其他

Q3:您个人每月的可支配收入（用于消费和储蓄的部分）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q4:您通常通过哪些渠道获取新产品或服务的信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

线下广告（如地铁、商场）

专业评测网站/博主

品牌官方网站/APP

其他

Q5:在决定购买一款新产品前，您最看重以下哪个因素？

品牌口碑与信誉

产品功能与质量

价格与性价比

外观设计与包装

售后服务与保障

朋友/网红的推荐

Q6:请评价您对新事物（如新App、新科技产品、新服务模式）的接受和尝试意愿。1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意。

分数

标签

Q7:当您首次听说一个感兴趣的新产品时，您通常会？

立即搜索并详细了解

先收藏或加入购物车，稍后研究

观望一段时间，看看他人评价

直接忽略，除非有强烈需求

分享给朋友，听听他们的意见

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买并感到满意的一款产品或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:哪些原因最可能促使您放弃使用一个原本有兴趣的产品或服务？（可多选）

价格过高

操作流程过于复杂

用户界面/体验不佳

负面评价过多

发现替代的更好选择

隐私或数据安全担忧

售后服务差

不符合预期效果

Q10:对于付费订阅类服务（如视频会员、音乐软件、知识付费等），您的态度是？

愿意为高质量内容/服务持续付费

只在有明确需求时短期订阅

倾向于寻找免费替代品

从不订阅任何付费服务

Q11:请描述一下，一款产品或服务的哪个“瞬间”最能打动您，让您决定长期使用或成为忠实用户？

填空1

Q12:在购物或使用服务后，您通常如何表达您的满意或不满？

在电商平台或应用商店写评价

在社交媒体上分享

直接向客服反馈

默默记下，下次不再购买/使用

基本不表达

Q13:您认为自己的消费决策是偏理性（如注重参数、性价比）还是偏感性（如注重品牌故事、设计、情感共鸣）？1分表示完全理性，5分表示完全感性。

分数

标签

Q14:您希望品牌方在您使用其产品/服务后，通过哪些方式与您保持互动？（可多选）

推送个性化优惠和活动

邀请参与产品内测或调研

提供有用的使用技巧或内容

发送生日/节日祝福

建立用户社群进行交流

不需要任何互动

Q15:展望未来一年，您预计在以下哪个领域的消费意愿或尝试新事物的意愿会最强？

数码电子产品

健康与健身

在线学习与自我提升

旅行与体验

家居生活与智能设备

时尚与美妆

没有特别强的意愿

Q16:对于您目前经常使用的产品或服务，您最希望它们在哪一个方面进行改进或创新？

填空1

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