品牌认知与推荐意愿调查

您好！我们正在进行一项关于品牌认知的匿名调查，旨在了解您对我们品牌的看法与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您是通过什么渠道首次了解到我们品牌的？

社交媒体广告

朋友/家人推荐

搜索引擎

线下门店/活动

内容平台（如小红书、B站）

其他

Q2:您认为我们品牌最核心的形象或特质是什么？

高品质

高性价比

创新/前沿

值得信赖

设计感强

其他

Q3:请从1到5分评价您对我们品牌的整体熟悉程度。（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）

分数

标签

Q4:您认为我们品牌在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

产品质量

产品设计

客户服务

品牌宣传/广告

价格合理性

购买便利性

售后服务

Q5:您认为我们品牌在以下哪些方面有待改进？（可多选）

产品质量

产品设计

客户服务

品牌宣传/广告

价格合理性

购买便利性

售后服务

没有需要改进的

Q6:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:您在过去一年内，是否向他人推荐过我们的品牌或产品？

是，经常推荐

是，偶尔推荐

否，从未推荐

Q8:如果上一题您选择“是”，请简要描述您推荐时最常提及的优点是什么？

填空1

Q9:您不推荐我们品牌的主要原因可能是什么？（如果上一题选择“否”或“偶尔推荐”请回答）

对品牌/产品不够了解

有更好的替代品牌

价格不合适

有过不愉快的使用/购买经历

品牌形象不符合个人偏好

其他

Q10:与主要竞争对手相比，您认为我们品牌的独特性如何？

非常独特，难以替代

比较独特，有一定优势

一般，与其他品牌差异不大

独特性不足，容易被替代

Q11:请从1到5分评价您对我们品牌的情感连接（如认同感、归属感）强度。（1分=毫无连接，5分=连接非常紧密）

分数

标签

Q12:您认为我们品牌传递的价值观与您个人的价值观相符程度如何？

高度相符

基本相符

一般

不太相符

完全不符

Q13:您更倾向于通过哪些方式接收我们品牌的资讯或互动？（可多选）

品牌官方社交媒体

电子邮件 Newsletter

品牌线下活动/体验店

合作KOL/KOC的内容

搜索引擎信息

朋友间的口碑传播

Q14:如果未来有新产品发布，您有多大意愿成为首批尝试者？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:请用一个词或短语来形容您对我们品牌的总体印象。

填空1

Q16:您认为我们品牌在目标用户群体中的知名度如何？

知名度非常高

知名度较高

知名度一般

知名度较低

不太清楚

Q17:您是否关注或参与过我们品牌的线上社区（如官方群、粉丝群等）？

是，经常关注/参与

是，偶尔关注

否，从未关注

Q18:基于您目前的认知，您认为我们品牌未来发展的潜力如何？

潜力巨大，前景非常好

有一定潜力，发展平稳

潜力一般，面临挑战

潜力有限，发展困难

Q19:您对我们品牌在提升认知度和推荐意愿方面，还有什么具体的建议或期待？

填空1

品牌认知与推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供标准化的品牌认知与推荐意愿调研解决方案。帮助您评估品牌形象、分析推荐动机、收集改进建议，适合市场部和品牌管理者进行品牌健康度诊断与策略优化。

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