用户推荐意愿可行性调研问卷

用户推荐意愿可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户推荐意愿的可行性调研。本问卷旨在了解您向他人推荐我们的产品或服务的意愿及影响因素。您的回答将为我们未来的发展提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您是我们的用户吗？

是，我是当前用户

否，我从未使用过

否，但我是前用户

Q2:您使用我们产品或服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您对我们产品或服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:如果您愿意推荐，主要原因是？（可多选）

产品质量/性能出色

服务体验良好

价格合理/性价比高

品牌形象好/值得信赖

功能独特/满足特定需求

情感连接/有归属感

其他

Q6:如果您不愿意推荐，主要原因是？（可多选）

产品质量/性能未达预期

服务体验不佳

价格过高/性价比低

使用过程复杂/不便捷

品牌形象/口碑一般

存在更好的替代品

其他

Q7:您认为我们产品或服务的核心优势是什么？

功能强大

设计美观/易用

价格实惠

客户服务好

品牌声誉

无明显优势

Q8:您认为我们产品或服务最需要改进的方面是什么？

核心功能

用户界面/体验

价格策略

售后服务

营销宣传

暂无明显需要改进之处

Q9:在您过去一年内，实际向他人推荐过我们的产品或服务吗？

是，推荐过多次

是，推荐过一两次

没有推荐过

Q10:您通常通过什么渠道向他人推荐产品或服务？

面对面口头推荐

社交媒体分享

即时通讯工具（如微信）

在线评论/评分

很少主动推荐

Q11:您认为我们的产品或服务，在多大程度上满足了您的初始期望？（1分表示远未达到，5分表示完全超出）

分数

标签

Q12:如果有一项“推荐有奖”计划（如积分、优惠券），会提升您的推荐意愿吗？

会显著提升

会略有提升

没有影响

反而可能降低

Q13:您认为哪些因素最能激励您进行推荐？（可多选）

获得实质奖励（如现金、优惠）

帮助朋友解决问题/获得好产品

表达对品牌的喜爱和支持

获得社区/身份认同感

其他

Q14:对于提升用户推荐意愿，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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