福利满意度与用户信任度调查问卷

福利满意度与用户信任度调查问卷

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对公司福利的满意度以及对我们的信任程度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您与本公司建立关系的时间是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:总体而言，您对公司目前提供的福利体系感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:请对“福利信息的清晰度和透明度”进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q4:您目前主要使用或关注哪些类型的福利？（可多选）

健康医疗保险

带薪休假（年假/病假）

节日/生日福利

培训与发展机会

弹性工作制

团队建设活动

其他津贴或补贴

Q5:您认为公司的福利与同行业其他公司相比如何？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q6:请具体描述一项您最希望公司增加或改进的福利项目。

填空1

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐本公司的产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:当您遇到问题时，您对公司的客服或相关部门的响应速度和处理结果感到信任吗？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q9:请对“公司处理用户反馈和建议的重视程度”进行评分。（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q10:您认为公司在保护您的个人信息和数据安全方面做得如何？

做得非常好，完全信任

做得比较好，基本信任

一般，有所顾虑

做得不太好，不太信任

做得非常差，完全不信任

Q11:哪些因素最能增强您对公司的信任感？（可多选）

产品或服务质量稳定可靠

公开透明的沟通

快速有效的售后服务

良好的品牌声誉

员工专业且友善

数据安全与隐私保护

Q12:基于您过往的体验，您认为公司兑现承诺（如福利发放、服务保障等）的情况如何？

总是能兑现

大部分时候能兑现

有时能兑现

很少能兑现

几乎不能兑现

Q13:请分享一个让您感到公司值得信赖的具体事例或经历。（若无，请填写“无”）

填空1

Q14:综合福利满意度和信任度，您未来继续选择本公司服务的可能性有多大？

极有可能

很有可能

不确定

可能性较小

极不可能

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