品牌口碑与用户认知度调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于品牌口碑与用户认知度的市场调研，旨在了解您对相关品牌的看法与印象。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您是否听说过【XX品牌】？

是，非常熟悉

是，略有耳闻

否，从未听说过

Q2:您最初是通过哪些渠道了解到【XX品牌】的？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/家人/同事推荐

线上广告（如搜索引擎、App开屏）

线下广告（如地铁、电梯、户外）

电商平台/应用商店

新闻媒体报道

其他

Q3:当您想到【XX品牌】时，脑海中首先浮现出的印象或关键词是什么？

高品质/可靠

创新/前沿

性价比高

设计感强

服务好

不太清楚

Q4:在0-10分的范围内，您有多大可能向您的朋友或同事推荐【XX品牌】？

选项1

Q5:您认为【XX品牌】在行业内的整体口碑如何？

非常好，是领导者

比较好，有竞争力

一般，中规中矩

比较差，有待提升

非常差，有很多负面评价

不了解

Q6:您认为【XX品牌】的核心优势主要体现在哪些方面？（可多选）

产品质量/性能

价格/性价比

品牌形象/设计

客户服务/售后

技术创新

营销宣传

渠道便利性

不太清楚

Q7:请为您对【XX品牌】的信任程度打分（1-5分，1分代表完全不信任，5分代表非常信任）

分数

标签

Q8:与主要竞争对手相比，您认为【XX品牌】的差异化特色明显吗？

非常明显，独一无二

比较明显，有一定特色

不太明显，同质化严重

完全没有特色

不了解竞争对手

Q9:您最近一次看到或听到关于【XX品牌】的信息是什么性质的？（可多选）

正面评价/推荐

中性报道/信息

负面评价/投诉

促销/广告信息

记不清了

Q10:如果【XX品牌】推出一款新产品或服务，您会考虑尝试吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q11:请用一个词或短语形容您对【XX品牌】的整体感觉。

填空1

Q12:您认为【XX品牌】在社会责任（如环保、公益）方面的表现如何？

非常积极，是典范

比较积极

表现一般

不太积极

非常不积极

不了解

Q13:请为您对【XX品牌】未来发展的信心程度打分（1-5分，1分代表毫无信心，5分代表充满信心）

分数

标签

Q14:您希望未来从哪些方面更多地了解【XX品牌】？（可多选）

产品技术创新

企业文化故事

用户真实案例

可持续发展举措

促销优惠信息

行业趋势解读

其他

Q15:总体而言，您认为【XX品牌】在您心中的认知度处于什么水平？

顶级品牌，家喻户晓

知名品牌，经常看到

普通品牌，偶尔听说

小众品牌，很少接触

陌生品牌，基本不知

Q16:对于提升【XX品牌】的口碑和公众认知，您有什么具体的建议？

填空1

品牌口碑与用户认知度调研问卷

介绍

本模板旨在提供品牌口碑与用户认知度调研的标准化解决方案。帮助您评估品牌知名度、分析用户印象、测量推荐意愿，适合市场部门和企业管理者进行精准的品牌健康度诊断与策略优化。

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