舆情监测平台用户参与度调研

舆情监测平台用户参与度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于舆情监测平台使用情况的调研，旨在了解您的参与体验和核心需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品功能与服务。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的支持！

Q1:您目前使用舆情监测平台的主要身份是？

企业品牌/公关人员

政府/事业单位工作人员

媒体从业者

市场研究/咨询顾问

学生/研究者

其他

Q2:您使用当前舆情监测平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:您通常通过什么方式登录或使用该平台？

PC网页端

移动端网页

手机App

桌面客户端

API接口调用

Q4:请对平台的界面设计和操作便捷性进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您最常使用的核心功能是什么？

全网舆情实时监测

舆情报告自动生成

情感/正负面分析

竞品/行业对比

危机预警与通知

数据可视化看板

Q6:请对平台监测信息的“全面性”（覆盖媒体/社交平台范围）进行评分（1-非常不全面，5-非常全面）

分数

标签

Q7:请对平台监测信息的“准确性”（如去重、去噪、关键信息提取）进行评分（1-非常不准确，5-非常准确）

分数

标签

Q8:请对平台监测信息的“时效性”（信息推送/更新的速度）进行评分（1-非常不及时，5-非常及时）

分数

标签

Q9:您有多大可能向同事或同行推荐您现在使用的舆情监测平台？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:促使您持续使用当前平台的主要原因有哪些？（可多选）

数据准确可靠

功能强大满足需求

界面友好易操作

预警及时有效

客户服务响应快

价格合理性价比高

已形成使用习惯

Q11:您在使用过程中遇到过哪些困扰或挑战？（可多选）

信息噪音多，筛选困难

关键信息漏报

报告模板不灵活

数据分析维度不够深

系统响应速度慢

移动端体验不佳

学习成本高

费用较高

Q12:您对平台提供的“情感分析”或“观点挖掘”功能的实用性评价如何？

非常有用，是核心决策依据

比较有用，作为参考

作用一般，仅供参考

不太准确，用处不大

基本不使用此功能

Q13:您对平台的“预警通知”机制（如短信、邮件、App推送）满意度如何？

非常满意，及时且有效

比较满意，但可优化

一般，有时延迟或漏报

不太满意，经常有问题

未使用或未开启此功能

Q14:您是否愿意参与平台方组织的用户交流或产品内测活动？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您最希望平台在未来增加或强化哪些功能？（可多选）

更智能的语义分析与趋势预测

更丰富的可视化图表与自定义看板

更深入的行业/竞品分析模型

更灵活的API与数据导出能力

更便捷的移动端协同与分享

集成更多海外社交媒体数据源

提供舆情应对策略建议库

Q16:对于提升您在舆情监测与分析工作中的参与度和效率，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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