用户对咨询服务的依赖程度调研问卷

用户对咨询服务的依赖程度调研问卷

您好！我们正在进行一项关于用户对我们咨询服务依赖程度的调研。您的反馈将直接帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最初是通过什么渠道了解到我们的咨询服务的？

朋友/同事推荐

网络搜索

社交媒体广告

线下活动/会议

其他渠道

Q2:您使用我们咨询服务的频率是？

每周多次

每周一次

每月几次

每季度一次

每年几次或更少

Q3:您通常出于什么原因寻求我们的咨询服务？

解决特定问题/危机

获取专业信息/知识

进行长期规划/决策

验证自己的想法

其他

Q4:在您需要专业建议时，您将我们的咨询服务作为首选来源的程度如何？（1分=完全不是首选，5分=绝对是首选）

分数

标签

Q5:您最看重我们咨询服务的哪些方面？

顾问的专业能力

回复的及时性

方案的实用性

服务的个性化程度

沟通的便捷性

信息的全面性

价格/性价比

Q6:如果没有我们的服务，您通常会如何解决相关需求？

寻求其他付费咨询服务

依靠自己搜索和研究

咨询朋友/同行

暂时搁置，不寻求帮助

其他方式

Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:我们的服务对您做出重要决策的帮助有多大？

决定性帮助

很大帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

Q9:在哪些领域您对我们的咨询服务依赖度最高？

战略规划

市场分析

技术选型

财务管理

人力资源

法律合规

个人发展

其他

Q10:您认为我们的咨询服务在多大程度上提升了您的工作效率或决策质量？

显著提升

有所提升

影响不大

没有提升

不确定

Q11:您对我们服务整体可靠性的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

分数

标签

Q12:如果我们的服务价格有适度上涨，您继续使用的意愿如何？

肯定会继续使用

可能会继续使用

不确定，会考虑替代方案

可能会减少使用

肯定会停止使用

Q13:请描述一次我们的咨询服务对您产生关键影响的经历。（可选）

填空1

Q14:您希望我们在哪些方面加强服务，以增加您对我们的依赖？

提供更深入的分析报告

增加服务的响应速度

拓展服务的专业领域

提供更多定制化方案

降低服务费用

增强线上工具/平台

提供更多成功案例参考

其他

Q15:展望未来一年，您预计对我们咨询服务的依赖程度会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您还有什么其他意见或建议希望告诉我们？

填空1

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